รบกวนช่วยดูรายละเอียดตามใบแจ้งหนี้อันนี้ให้ด้วยค่ะ เดิมมีค่าบริการรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เดือนละ 534.47 บาท โดยได้รับส่วนลดค่าบริการ50% และมีการจ่ายค่าบริการล่วงหน้าถึง 27/11/2560

วันที่ 2/11/2560 ได้มีการสอบถามพนักงานทรู พนักงานแจ้งว่าส่วนลด50% สิ้นสุดในวันที่ 2/11/2560 เราเลยขอเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจเป็นค่าบริการรายเดือน เดือนละ 599 บาท(ไม่รวมภาษี) ซึ่งจะมีผลหลังเปลี่ยนแพ็คเกจประมาณ 2 วัน

แต่พอได้รับใบแจ้งหนี้ ซึ่งมีการเขียนรายละเอียดให้ชวนงงงวยมาก แต่สรุปแล้วคือคิดค่าบริการทั้งสิ้น 730.22 บาท

ตอนนี้คือสงสัยว่า
1.ค่าบริการที่จ่ายล่วงหน้าไปแล้วถึง 27/11/2560 ซึ่งได้รับส่วนลด50%ด้วยในส่วนนี้ ทำไมพนักงานแจ้งว่า ส่วนลดหมดวันที่ 2/11/2560 เราเข้าใจผิดหรือพนักงานคิดผิดคะ
2.ค่าบริการเดิม เคยจ่ายเดือนละ 534.47 บาท แพ็คเกจใหม่ต้องจ่ายเดือนละ 640.93 บาท แต่ยอดตามใบแจ้งหนี้สูงถึง 730.22 บาท ทำไมถึงเกินจากยอดของทั้งแพ็คเกจใหม่และแพ็กเกจเดิมคะ

รบกวนคนที่เข้าใจวิธีคิดบิลของทรูอินเตอร์เน็ต ช่วยตอบให้หายข้องใจด้วยค่ะ