แบตมือถือเสื่อม ไปหาที่ซื้อที่ศูนย์แต่บอก เลิกผลิต...???


1.คือผมได้ติดต่อที่ศูนย์บริการสาขา มาบุญครองเซ็นเตอร์ ชั้น 5 เพื่อที่จะหาซื้อแบตเตอรี่ของ ซัมซุง เมก้า 2 เนื่องจากแบตเตอรี่เสื่อมแล้ว ระยะเวลาการใช้งาน 2 ปี ซื้อตัวเครื่อง มาปี 2558 และใช้งานมาจนถึงทุกวันนี้ จนแบตเตอรี่เสื่อม เจ้าหน้าที่มีการเช็คให้จากเลข IMEI แต่เขาบอกว่า แบตของรุ่นนี้ เลิกผลิตไปแล้ว ทำให้ผมรู้สึกเสียความรู้สึกเป็นอย่างมากและเสียเวลาไปติดต่อที่ช็อป เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้มีการติดต่อที่ หมายเลข 1800-29-3232 เพื่อเช็คข้อมูลดังกล่าว ผลสรุปว่า ต้องไปเช็คเองตามศูนย์บริการฯ

2.ที่มาตั้งกระทู้นี้เพราะว่า ไม่ค่อยได้ความยุติธรรมเท่าที่ควร โทรศัพท์เครื่องนี้ใช้มา 2 ปีใหม่กริบ ไม่มีรอยแม้แต่น้อย แต่พอระยะเวลาผ่านไป เหมือนพอตกรุ่น ก็ลอยแพ แล้วลูกค้าที่ใช้งานอยู่ล่ะ จะว่าไง??? คนที่ใช้รุ่นนี้คงมีไม่น้อยนะครับ อีกอย่างหนึ่ง ผมก็ไม่ได้รวยขนาดที่ทุกๆ 2 ปีจะมาคอยเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่  แล้วราคาที่ซื้อนี้ก็ไม่ใช่น้อยๆนะครับ ผมซื้อด้วยเงินสด 13,200 บาท  

3.คำตอบจากทางเจ้าหน้าที่คือ >>>>>> ให้ไปดูแบตตามตู้อ่ะค่ะ ที่มาบุญครองชั้น 4 ผลปรากฏว่า ก็ทำอะไรไม่ได้แล้วใช่ไหมครับ ของหมด ของเลิกผลิตก็คือจบข่าว อีกอย่างหนึ่ง แบตที่ว่าให้ไปดูที่ MBK ชั้น 4 ก็มีแต่ของก๊อปทั้งนั้น ใช้ไปจะระเบิดเมื่อไหร่ก็ไม่รู้ !!!

4.การตั้งกระทู้ในครั้งนี้ ผมอยากทราบว่าเพื่อนๆในพันทิป มีคนประสบปัญหาเหมือนกันหรือไม่ และหวังไว้ว่า การตั้งกระทู้ในครั้งนี้ จะมีการช่วยเหลือ หรือการรับผิดชอบที่ดีกว่านี้ครับ เพราะนี่ก็เสียเงินซื้อ ไม่ได้ขอฟรีๆ  และไม่เอาแล้วนะคำตอบที่ว่าให้ไปซื้อแบตเตอรี่ของก๊อปที่ไม่ได้รับมาตรฐาน จากตามร้านตู้ ฯลฯ