3bb ใช้ 1 วัน แต่คิดเต็มเดือน

เนื่องจาก ที่บ้านมีการใช้อินเทอร์เน็ตน้อยลง จึงไปขอเปลี่ยนแพจเกจ จากเดิม 1,284 บาท/เดือน ไปเป็น 749 บาท/เดือน

รอบบิล A 15/11/2017 - 14/12/2017 เรียกเก็บ 1,284 บาท ชำระเต็มเมื่อวันที่ 15/11/2017
เปลี่ยนเพจเกจ 749 บาท/เดือน มีผล วันที่ 16/11/2017

รอบบิล B 15/12/2017 - 14/1/2018 เรียกเก็บ 1,284 บาท

ปัญหาคือ
รอบบิล A ต้องมีการ เฉลี่ยค่าบริการ เพราะใช้ไป 1 วัน
รอบบิล B ต้องเรียกเก็บ 749 บาท และ หักส่วนต่างของรอบบิล A

หลังจากโทรไป CC ทาง 3bb ก็ได้รับปรุงยอด เหลือ 749 บาท
แต่ก็ยังไม่ถูก เพราะเค้าคำนวณจาก 1,284 - 535 = 749 บาท
ซึ่งก็เป็นยอดปกติของแพกเกจปัจจุบันอยู่แล้ว ไม่มีการหักส่วนของรอบบิล A เลยครับ

ผมโทรไป CC เพื่ออธิบายอีก แต่ดูเหมือน CC จะไม่ค่อยเข้าใจครับ

ปัญหาคล้ายๆ พี่คนนี้ครับ https://ppantip.com/topic/33892550 แต่ของผมเปลี่ยนแพจเกจ ไม่ได้ยกเลิกบริการ