ผมใช้ ios 11.1.2 อยู่แล้ว แล้ววันนี้ จู่ๆก็มี notification ขึ้นมาที่ settings เพื่อให้ผมทำการอัพเดตข้อมูล (จำได้คร่าวๆว่ามันขึ้นว่า update information นะครับ ไม่ได้อัพเดต ios) แล้วผมก็ใส่ password
พอใส่เสร็จมันก็กำลังหมุนๆๆอยู่ แล้วบังเอิญมีสายเข้ามา ผมก็กดรับ แล้วคุยได้ตามปกติ

แต่ความซวยมันเกิดหลังจากคุยเสร็จ คือผมสังเกตว่ามันแปลกๆ มีอาการดังนี้
1. touch id ใช้งานไม่ได้ จะเข้าไปเปิดใช้งาน ตรงหัวข้อ iphone unlock ก็เป็นสีเทาๆ กดเปิดไม่ได้
2. App Store หายไปจากเมนู เข้าไปปิด restriction แล้วก็ยังไม่โผล่มา
3. ผมไม่สามารถ capture screen โดยใช้วิธีการ home + power ได้

ผมพยายามทั้ง restart เครื่อง , sign-off / sign-in apple id แล้วก็ยังไม่หาย

ไม่ทราบว่ามีใครมีอาการแบบผมมั่งครับ แล้วมีคำแนะนำยังไงมั่งครับ

1. แจ้งเคสไปที่ apple พรุ่งนี้ผมจะโทรไป 001800 4412904
2. ผมสันนิษฐานว่า iso มันคงเจ๊งตอนกำลังอัพเดต เลยจะลองทำการ restore iphone ดู แต่ที่ห่วงคือกลัวข้อมูลเช่น contact photo line(chat log) จะหายไป (ผม backup ผ่าน itune ครั้งล่าสุดคือวันที่ 27/11)