Netdesign Host แจ้งมาว่าให้เรา upload website เราใหม่หมด เพราะ server โดน Ransomware?
ใช้บริการเว็บมาได้ประมาณ 3 ปีแล้ว ช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาปัญหาเยอะมากๆ โดน hack เว็บไปสองที

คำถามของผมคือ
1 มันเป็นหน้าที่ของเราหรือเปล่าที่ต้อง upload เว็บใหม่ทั้งหมดไปให้เขา
2 เขาโดน Ransomware เขาก็จ่ายเงินไป แล้วก็ให้เว็บของเราใช้งานได้ปกติ
ทำไมเขาต้อง ยัดเยียดให้ลูกค้า ต้องมาทำงานแทนเขา คือให้เราอัพ file ไปที่เว็บใหม่ให้เขา
3 หากผมไม่มี backup ของเว็บเลยแม้แต่นิดเดียว ใครจะเป็นคนออกเงินค่าเขียนเว็บใหม่ให้ผม
4 เราจะเรียกร้องให้เขารับผิดชอบได้อย่างไร

ขอบคุณครับ