สวัสดีครับ นี่เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกของผม กับการออกรถครั้งแรก และอยากจะเตือนให้ตั้งสติ สำหรับใครที่เป็นมือใหม่สำหรับการซื้อรถคันแรก
เรื่องราวมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม ผมได้จองรถ ฮ.ด. กับศูนย์รถ ทางไปแฟชั่น กม.2 ซึ่งที่ตกลงจองก็เนื่องจากได้ส่วนลดเงินดาวน์จากโปรอะไรสักอย่างนี่ละครับ เรื่องราวดำเนินมาเรื่อยจนถึงวันที่ ไฟแนนซ์สีเขียว โทรมา เพื่อเซ็นต์สัญญาและรับเอกสาร แต่ปัญญาก็ได้เกิดขึ้นหลังจากที่ผมได้รับรถ และ หลังจากนั้นก็ได้รับจดหมายหนังสือสัญญาและใบเสร็จรับเงินจากทางไฟแนนซ์.
เดิมทีตกลงกันคือ รถราคา 764,000 บาท ดาวน์ 25% ผ่อน60เดือน ดอกเบี้ย 2.09 จ่าย 10548/เดือน ตามที่ได้ตกลงกับSale เท่ากับว่ายอดจัด 573,000 บาท วันเซ็นสัญญาก็อ้างอิงตามนี้
ในวันรับรถผมได้จ่ายเช็คเงินสด 176,000 บาท (ราคาดาวน์ 25% =191,000บาท) มัดจำไปแล้ว 5,000บาท
มีส่วนลด 16,500 บาท
จ่าย ค่ามัดจำป้าย 3000+ ค่าจดทะเบียน 3500
เท่ากับยอดดาวน์จ่ายจริง 174,500 บาท ใบเสร็จที่ได้รับจากไฟแนนซ์ 173,103บาท
***(เดิมทีผมสงสัยส่วนต่างว่าคือค่าอะไร ถามSale ก็ไม่ได้คำตอบ จนได้ดู PO ที่ส่งมาให้ดู ก็เลยรู้ว่า คิดจาก 191,000-เบี้ยประกันสินเชื่อ=173,103บาท)
***แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น คือ ยอดจัดกลับเป็นยอด 590,897 บาท ดอกเบี้ย 1.94 % ดาวน์ 173,103 บาท จ่าย 10804/เดือน 60งวด หลังจากนั้นได้พยายามหาคำตอบ เพราะงงกับรายละเอียดที่ได้รับ เพราะไม่ได้เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้
ผมได้ติดต่อกลับหา Sale ฮ.ด. กับ ไฟแนนสีเขียว โทรหาCall Center ได้เบอร์ไฟแนนมา ก็โทรหาไฟแนน ว่าทำไมยอดไม่ตรงตามที่คุยกันไว้ ตามใบเสนอราคา (หลังจากที่พยายามติดต่อ และให้ทางเพจ ธ.สีเขียว ตามให้ด้วยอีกทาง)
คำตอบที่ได้คือ ผมทำประกันคุ้มครองสินเชื่อ ทำให้เบี้ยประกันไปทบยอดจัดสินเชื่อ
โดยหลังจากนั้น Sale ฮ.ด. ส่ง PO มาให้ดูว่ามีค่า เบี้ย 17,897 บาท ไปรวมอยู่ในยอดจัด
***ประเด็นอยู่ที่ตรงนี้ครับ วันเซ็นต์สัญญาดำเนินไปเรื่อยโดยอ้างอิง ใบเสนอราคา โดยสอบถามผมถึง ชื่อSale ฮ.ด. ชื่ออะไร ซื้อรถรุ่นไหน ดาวน์เท่าไหร่ ผ่อนกี่เดือน น่าจะเพื่อConfirm และเซ็นสัญญา เกี่ยวกับยอดจัด หลังจากนั้นไฟแนนให้ระบุผู้รับผลประโยชน์ ซึ่งผมเข้าใจว่า คือ ประกันที่ให้มาตามใบเสนอราคา ก็เลยไม่ได้ถาม เพราะไฟแนนไม่ได้ชี้แจ้งหรืออธิบายอะไร เพราะไม่ได้บอกว่ามีค่าเบี้ยทั้งหมดเท่าไรเป็นยังไง รวมทั้งไม่ได้สรุปยอดจัดและราคาผ่อนต่อเดือนให้ทราบว่าเท่าไหร่ต่อเดือน ด้วยความไม่ได้เอะใจอะไร คงเป็นเพราะความสะเพร่าของตัวผมเอง ก็เลยไม่ได้ถามอะไรไป ทั้งในส่วนของSale ฮ.ด. เองก็ไม่ได้แจ้งอะไร เข้ามา หลังจากนั้นก็ได้คุยกับทางไฟแนนซ์และSale ฮ.ด. ถึงประเด็นดังกล่าว แต่ก็ ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน บอกแค่ว่า ผมได้ใส่ชื่อผู้รับผลประโยชน์ไปแล้ว คือผมทำประกันคุ้มครองสินเชื่อ ผมสงสัยว่า ถ้าผมตั้งใจจริงผมก็ต้องเข้าใจไปในทางเดียวกัน และทราบค่าเบี้ยต่างๆ ทำให้รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบอย่างมาก เพราะเบี้ยจัดอยู่ในสินเชื่อที่จัดด้วย แม้แต่การเปลี่ยนแปลงดอกเบี้ยก็ไม่มีการแจ้งใดๆให้ทราบ ที่เจ็บใจคือรู้สึกว่าพลาดให้กับวิธีการแบบนี้
***ผมอยากรู้ว่าการกระทำแบบนี้ ถูกต้องแล้วใช่ไหมครับ หรือเบี้ยนี้บังคับให้ทำ หรือ เป็นวิธีการของเค้าครับ หรือมีท่านใดเคยเป็นแบบนี้ไหมครับ
ปล. ไม่เคยคาดหวังจาก Sale ฮ.ด. หลังจากขายรถได้แล้ว เข้าใจว่าคงติดลูกค้าก็จะติดต่อยากหน่อย รอคำตอบไปเถอะ และความ Pro อย่าคาดหวังมากนัก * ไม่เคยแนะนำใดๆก่อน ถ้าไม่ถามนะครับ รอคำตอบจากไฟแนนซ์ และ Sale แต่เหมือนว่าตอนนี้จะหายไปแล้ว ส่วนหนึ่งเอามาเล่าเพื่อเป็นอุทาหรณ์แก่ผู้อื่นไม่มากก็น้อย ให้ระมัดระวังการทำธุระกรรมจาก Sale และ ไฟแนนซ์ดีๆคับ
ปล.2 ตั้งกระทู้ครั้งแรกผิดพลาดประการใดขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยคับ
อุทาหรณ์ การทำธุรกรรมสินเชื่อกับการออกรถคันแรก
เรื่องราวมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม ผมได้จองรถ ฮ.ด. กับศูนย์รถ ทางไปแฟชั่น กม.2 ซึ่งที่ตกลงจองก็เนื่องจากได้ส่วนลดเงินดาวน์จากโปรอะไรสักอย่างนี่ละครับ เรื่องราวดำเนินมาเรื่อยจนถึงวันที่ ไฟแนนซ์สีเขียว โทรมา เพื่อเซ็นต์สัญญาและรับเอกสาร แต่ปัญญาก็ได้เกิดขึ้นหลังจากที่ผมได้รับรถ และ หลังจากนั้นก็ได้รับจดหมายหนังสือสัญญาและใบเสร็จรับเงินจากทางไฟแนนซ์.
เดิมทีตกลงกันคือ รถราคา 764,000 บาท ดาวน์ 25% ผ่อน60เดือน ดอกเบี้ย 2.09 จ่าย 10548/เดือน ตามที่ได้ตกลงกับSale เท่ากับว่ายอดจัด 573,000 บาท วันเซ็นสัญญาก็อ้างอิงตามนี้
ในวันรับรถผมได้จ่ายเช็คเงินสด 176,000 บาท (ราคาดาวน์ 25% =191,000บาท) มัดจำไปแล้ว 5,000บาท
มีส่วนลด 16,500 บาท
จ่าย ค่ามัดจำป้าย 3000+ ค่าจดทะเบียน 3500
เท่ากับยอดดาวน์จ่ายจริง 174,500 บาท ใบเสร็จที่ได้รับจากไฟแนนซ์ 173,103บาท
***(เดิมทีผมสงสัยส่วนต่างว่าคือค่าอะไร ถามSale ก็ไม่ได้คำตอบ จนได้ดู PO ที่ส่งมาให้ดู ก็เลยรู้ว่า คิดจาก 191,000-เบี้ยประกันสินเชื่อ=173,103บาท)
***แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น คือ ยอดจัดกลับเป็นยอด 590,897 บาท ดอกเบี้ย 1.94 % ดาวน์ 173,103 บาท จ่าย 10804/เดือน 60งวด หลังจากนั้นได้พยายามหาคำตอบ เพราะงงกับรายละเอียดที่ได้รับ เพราะไม่ได้เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้
ผมได้ติดต่อกลับหา Sale ฮ.ด. กับ ไฟแนนสีเขียว โทรหาCall Center ได้เบอร์ไฟแนนมา ก็โทรหาไฟแนน ว่าทำไมยอดไม่ตรงตามที่คุยกันไว้ ตามใบเสนอราคา (หลังจากที่พยายามติดต่อ และให้ทางเพจ ธ.สีเขียว ตามให้ด้วยอีกทาง)
คำตอบที่ได้คือ ผมทำประกันคุ้มครองสินเชื่อ ทำให้เบี้ยประกันไปทบยอดจัดสินเชื่อ
โดยหลังจากนั้น Sale ฮ.ด. ส่ง PO มาให้ดูว่ามีค่า เบี้ย 17,897 บาท ไปรวมอยู่ในยอดจัด
***ประเด็นอยู่ที่ตรงนี้ครับ วันเซ็นต์สัญญาดำเนินไปเรื่อยโดยอ้างอิง ใบเสนอราคา โดยสอบถามผมถึง ชื่อSale ฮ.ด. ชื่ออะไร ซื้อรถรุ่นไหน ดาวน์เท่าไหร่ ผ่อนกี่เดือน น่าจะเพื่อConfirm และเซ็นสัญญา เกี่ยวกับยอดจัด หลังจากนั้นไฟแนนให้ระบุผู้รับผลประโยชน์ ซึ่งผมเข้าใจว่า คือ ประกันที่ให้มาตามใบเสนอราคา ก็เลยไม่ได้ถาม เพราะไฟแนนไม่ได้ชี้แจ้งหรืออธิบายอะไร เพราะไม่ได้บอกว่ามีค่าเบี้ยทั้งหมดเท่าไรเป็นยังไง รวมทั้งไม่ได้สรุปยอดจัดและราคาผ่อนต่อเดือนให้ทราบว่าเท่าไหร่ต่อเดือน ด้วยความไม่ได้เอะใจอะไร คงเป็นเพราะความสะเพร่าของตัวผมเอง ก็เลยไม่ได้ถามอะไรไป ทั้งในส่วนของSale ฮ.ด. เองก็ไม่ได้แจ้งอะไร เข้ามา หลังจากนั้นก็ได้คุยกับทางไฟแนนซ์และSale ฮ.ด. ถึงประเด็นดังกล่าว แต่ก็ ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน บอกแค่ว่า ผมได้ใส่ชื่อผู้รับผลประโยชน์ไปแล้ว คือผมทำประกันคุ้มครองสินเชื่อ ผมสงสัยว่า ถ้าผมตั้งใจจริงผมก็ต้องเข้าใจไปในทางเดียวกัน และทราบค่าเบี้ยต่างๆ ทำให้รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบอย่างมาก เพราะเบี้ยจัดอยู่ในสินเชื่อที่จัดด้วย แม้แต่การเปลี่ยนแปลงดอกเบี้ยก็ไม่มีการแจ้งใดๆให้ทราบ ที่เจ็บใจคือรู้สึกว่าพลาดให้กับวิธีการแบบนี้
***ผมอยากรู้ว่าการกระทำแบบนี้ ถูกต้องแล้วใช่ไหมครับ หรือเบี้ยนี้บังคับให้ทำ หรือ เป็นวิธีการของเค้าครับ หรือมีท่านใดเคยเป็นแบบนี้ไหมครับ
ปล. ไม่เคยคาดหวังจาก Sale ฮ.ด. หลังจากขายรถได้แล้ว เข้าใจว่าคงติดลูกค้าก็จะติดต่อยากหน่อย รอคำตอบไปเถอะ และความ Pro อย่าคาดหวังมากนัก * ไม่เคยแนะนำใดๆก่อน ถ้าไม่ถามนะครับ รอคำตอบจากไฟแนนซ์ และ Sale แต่เหมือนว่าตอนนี้จะหายไปแล้ว ส่วนหนึ่งเอามาเล่าเพื่อเป็นอุทาหรณ์แก่ผู้อื่นไม่มากก็น้อย ให้ระมัดระวังการทำธุระกรรมจาก Sale และ ไฟแนนซ์ดีๆคับ
ปล.2 ตั้งกระทู้ครั้งแรกผิดพลาดประการใดขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยคับ