เราได้ทำการจองเที่ยวบินใน ปท.ไป จ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว หลายเดือน (ตอนจองไม่ได้ซื้อรายการ add on ใดๆค่ะ)

ทีนี้เมื่อสัปดาห์ก่อน เราใช้ app เข้าไปเช็ค booking ดู ก็ดูไปเรื่อยๆ จนถึงรายการอาหาร เราก็อยากจะดูราคา อยากจะเช็คดู กดไปเรื่อยๆ (ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อค่ะ) จนถึงช่องทางชำระเงินผ่านเคานท์เตอร์เซอร์วิสแล้วเครื่องก็แฮงค์ หลังจากนั้นอีก 3 วัน ถึงได้รู้ว่าระบบมันทำรายการซื้ออาหารไปแล้ว  ค้างจ่ายเงินอยู่

** แล้วเราก็ไม่มี code ชำระเงิน 7-11 น่ะค่ะ มันต้องเป็นเลข 10หลักหรือป่าวไม่แน่ใจ  มีแต่ code การจอง (เป็นตัวอักษร) ซึ่งเคยเอา code นี้ไปจ่ายเงินค่าตั๋ว พนง.บอกว่าไม่ได้  ตอนนั้นเราเลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ จนได้เลขมาจ่ายค่าตั๋ว (ครั้งนั้นโทรครั้งเดียวติด)

แต่คราวนี้ โทรไป 5 ครั้งแล้วยังไม่มี พนง.รับสายเลยค่ะ แก้ไขจะยกเลิกการซื้อใน app หรือ web ก็ไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

อยากทราบว่า
1. เราโทรไป cc ยกเลิกการสั่งซื้อค่าอาหารได้ไหม
2. ถ้าเราไม่สามารถจ่ายเงินค่าอาหารนี้ได้ล่วงหน้า ไม่มี code จ่ายเงิน จะไปจ่ายเคาทน์เตอร์เช็คอินวันเดินทาง หรือบนเครื่อง ได้มั้ยคะ (เราไม่ได้เดินทางเอง)
3. ยังใช้เบอร์นี้ใช่ไหม 02 5159999 ไม่สามารถติดต่อช่องทางอื่นได้เลยค่ะ  ทั้ง app และ web แก้ไขรายการไม่ได้
4. ขอยกเลิกการซื้อ ณ เคาทน์เตอร์เช็คอิน หรือบนเครื่องได้ไหม แหะๆ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ