สืบเนื่องจากกระทู้ก่อน http://ppantip.com/topic/31221046
จึงจะทำการยกเลิกบัตร ทำให้ทาง call center ติดต่อกลับมาว่า มีหนี้ค้างชำระจากเดือนก่อน เป็นเงิน 25,xxx บาท

ตกใจมาก เพราะหนี้อันนี้ ผมได้ชำระไปแล้ว เมื่อวันที่ 28 ต.ค. ก่อนกำหนดค้างชำระ คือวันที่ 1 พ.ย. 3 วัน ที่ธ.กรุงศรีฯ กรุงศรีอยุธยา Bank of Ayudhya PCL (BAY) สาขาเซ็นทรัลพลาซ่า เชียงราย

จึงได้กลับมาเช็คสลิปหลักฐานการจ่ายเงิน พบว่า ยอดที่จ่ายเกินจากยอดที่ต้องชำระไป 2.54 บาท ชำระจริงๆ วันที่ 28 ต.ค. เลขที่บัตรถูกต้อง...แต่กลับมาพบสิ่งที่ไม่คาดคิดคือ เขียนว่า เป็นธนาคาร United Overseas Bank (Thai) PCL ซึ่งตอนแรกก็ไม่นึกเอะใจอะไร เพราะก็ไม่ได้คิดว่าพนักงานหน้าเคานท์เตอร์จะทำงานอะไรผิดพลาด เพราะเราก็ยื่นบัตร Citi bank ให้กับพนักงานหน้าเคานท์เตอร์เรียบร้อยครับ และในสลิป ก็เขียนว่า citi เป็นลายมือ ก็เข้าใจว่า อาจจะเป็นชื่อเต็มๆของธนาคารหรือเปล่า เราก็นึกวางใจเพราะทำหน้าเคานท์เตอร์

ทาง citi bank ก็ไม่มีการแจ้งเตือนอะไรเลยว่า ได้รับเงินแล้วเรียบร้อย
หรือว่า ถ้าทางหน้าเคานท์เตอร์จะสามารถตรวจสอบได้ว่า ชื่อหน้าบัตรตรงกับชื่อที่นำมาชำระจริง
หรือว่า citi bank จะมีหน้าเคานท์เตอร์ที่รับชำระเงินที่สะดวก

ขณะนี้ ได้ติดต่อไปทาง citi bank call center 1588 คุณอาจรีย์ และติดต่อไปทางธ.กรุงศรีฯ สาขาเซ็นทรัลพลาซ๋า เชียงราย คุณกานต์ แล้ว อยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ

คืบหน้าอย่างไร จะเข้ามาแจ้งให้ทราบนะครับ

ขอเตือนชาวพันทิป ว่า การติดต่อกับ citi bank ทำได้ลำบากมาก แทบจะไม่มีสาขาที่ต่างจังหวัด ไม่เปิดทำการวันเสาร์อาทิตย์ ไม่มีสาขาในห้างใดๆ เปิด มีแต่ที่ Central World ทีปิด 19.00 น. การชำระด้วยเงินสด ผ่านหน้าเคานท์เตอร์ธนาคาร ก็ไม่สามารถเชื่อใจใครได้ทั้งสิ้น citi bank จะได้รับ หรือไม่ได้รับเงินที่เราจ่าย ก็ไม่มีการแจ้งใดๆ เมื่อเกิดเหตุขัดข้องขึ้นมา น่ารำคาญใจ และอาจจะต้องดำเนินคดีกันวุ่นวาย
ของฝากว่า ใครจะใช้บัตร citi bank กรุณาไตร่ตรองให้ดีก่อน ว่าคุณสามารถไปจ่ายได้สะดวกหรือไม่
... และท้ายที่สุด ใครไปจ่ายหน้าเคานท์เตอร์ธนาคาร "กรุงศรีฯ" "กรุงศรีอยุธยา" Bank of Ayudhya PCL (BAY) ต้องตรวจสอบ ซ้ำแล้ว ซ้ำอีก ความผิดพลาดเกิดขึ้น หาคนรับผิดชอบยากยิ่งนักครับ

ขอบคุณครับ

หลักฐานการจ่ายเงินครับ