ผมสั่งเครื่องที่ Apple store วันแรกที่เปิดให้ซื้อทันที เป็น iPhone 7 สีดำ 128 GB
ใช้ไปประมาณ 2 เดือน อาการสีลอกเริ่มเกิดเป็นจุดเล็กๆด้านข้างตัวเครื่อง แล้วหลุดออกขยายบริเวณใหญ่ขึ้น
ต่อมาก็เป็นอีกข้าง คราวนี้เหมือนเป็นตุ่มฟองอากาศ แล้วก็หลุดออกเป็นจุดๆ
จึงได้ติดต่อศูนย์ที่สิงคโปร์ มีคนที่ดูแลเป็นเจ้าหน้าที่ senior advisor ให้ส่งรูปตัวเครื่องรอบด้านทั้งหมดไปในอีเมล์ เพื่อตรวจสอบ
หลังจากนั้นก็โทรมาบอกว่าเคลมไม่ได้ อาการยังไม่แน่ชัด อีกอย่างปัญหาทางกายภาพไม่มีผลต่อการใช้งาน จึงเคลมไม่ได้
ก็ได้ถามเจ้าหน้าที่ว่าเครื่องลอกอีก ทำยังไง ทางนั้นก็ให้ติดต่อมาอีกรอบ

จนเครื่องใกล้จะหมดประกัน ก็เลยติดต่อกลับไป และได้ส่งรูปไปอีกรอบ

ทางเจ้าหน้าที่ที่รับดูแล เป็น engineer ก็ติดต่อกลับมาว่าสามารถเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้
แต่ถือว่าโชคดีมากเพราะไม่ใช่ทุกเคสที่ทาง apple จะเคลมเครื่องให้ใหม่ อีกอย่างใช้มาเกือบครบ 1 ปีพอดี
ต้องขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเคสนี้ให้