เหตุเกิดบนรถเมล์สาย 57 หมายเลขข้างรถ 21-165 เหตุเกิดวันนี้ 19 ต.ค. 60 เวลา 18.45 น. ณ.ป้ายรถเมล์ฝั่งตรงข้ามโรงพยาบาลศิริราชค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่ากระเป๋าด่าและจะทำร้ายผู้โดยสาร(คือแม่ฉัน) ส่วนคนขับจะเอาอาวุธออกมาทำร้ายฉันเพราะฉันเข้าไปช่วยแม่ค่ะ

...เหตุเนื่องจากกระเป๋าทุจริตตั๋วค่ะ จ่ายเงิน 2 คน 18 บาท แต่ได้ตั๋ว 1 ใบค่ะ พอแม่ฉันทวงถาม เขาก็แสดงอาการไม่พอใจค่ะ...ขึ้นเสียง ตะคอกใส่แม่ฉัน โดยคนขับก็หันมาบอกกระเป๋าว่าก็ให้เขาไปแต่กระเป๋าไม่ให้และบอกให้รอก่อน เรื่องน่าจะจบถูกไหมค่ะ แต่ไม่จบเพราะกระเป๋าได้บ่นในทำนองด่าทอแม่ดิฉันว่าเป็นเพราะยิ้มคนเดียวเสียเวลาทั้งคน และด่าแม่ฉันว่า ยิ้มค่ะ แม่ฉันจึงพูดกลับไปว่าคุณเป็นกระเป๋าทำไมมาด่าผู้โดยสารแบบนี้ จากนั้นกระเป๋ารถก็พูดจาด่าทอและท้ายทายและเดินกลับไปหาแม่ดิฉันเพื่อหาเรื่องค่ะ ส่วนแม่ก็โต้ตอบกลับค่ะ
แล้วกระเป๋าจึงถามแม่ฉันว่าจะลงไหม แม่ฉันจึงบอกว่าลง ในขณะที่แม่ฉันกำลังจะก้าวลงบันได กระเป๋ารถได้ใช้มือผลักแม่ฉันลงรถ แม่ฉันกลัวตกจึงเอื้อมมือคว้าเสื้อเข้าไว้ แม่ฉันจึงพูดว่า ผลักกูหรอ ขณะนั้นกระเป๋ารถทำท่าเหมือนจะเอากระบอกที่เก็บเงินตีศีรษะแม่ฉัน ฉันจึงลูกไปช่วยแม่ คือจับกระบอกที่คิดเงินไว้ และถามกระเป๋าว่าทำอะไรแม่กู ฉันถามเขา 3 ครั้ง แต่กระเป๋าไม่พูดไม่ตอบ แล้วคนขับก็ลุกมาเพื่อจะเข้ามา และตะคอกว่าจะลงไหม พร้อมกับทำท่าจะหันไปหยิบอะไรสักอย่างด้านข้างคนขับฝั่งตัวรถค่ะ

ฉันไม่เข้าใจเป็นกระเป๋ากะคนขับรถโดยสาร ย้ำค่ะว่ารถโดยสาร ว่าเขามีอำนาจในตัวที่ขมขู่และจะทำร้ายผู้โดยสารด้วยหรอค่ะ

**ในกรณีนี้ดิฉันจะทำอย่างไรได้บ้างค่ะ**

ขอบคุณค่ะ