เมื่อวานนี้ จขกท.ไปชำระค่าบริการรายเดือนเพื่อที่จะย้ายค่ายเพราะจะซื้อโทรศัพท์ใหม่ ค่าบริการ 657 บาท รวมทั้งยอดที่ยังไม่ได้ออกใบแจ้งหนี้ พอจะเดินออกจากร้านก็หันไปเห็นโปรโมชั่นกับโทรศัพท์รุ่นที่จะซื้อพอดี ก็เลยตัดสินใจไม่ย้ายค่าย โทรศัพท์ที่ซื้อคือ iphone 6s plus พนักงานก็ดำเนินการให้ ก็เหมือนการซื้อโทรศัพท์ทั่วไป มีการเช็คเครื่องเช็คอะไรเรียบร้อยพร้อมสมัครโปรเน็ต 599 บาท ที่ต้องจ่ายล่วงหน้า 3,000 บาท รวมยอดที่ต้องจ่ายคือ 19,710 บาท เงินที่จขกท.ให้ไปคือ 20,010 บาท ได้เงินทอนมา 300 บาท พนักงานก็จัดของใส่ถุงใส่อะไรให้ พร้อมกับบอกว่าเอาโทรศัพท์ไปติดฟิล์มก่อนใช้ เพราะตัวโทรศัพท์มีฟิล์มหุ้มอยู่ถ้าไม่ลอกออกจะไม่ได้ยินเวลาโทรเข้าโทรออก เราก็โอเค ระหว่างรอร้านร้านโทรศัพท์ตู้เปิด เราก็ไปกินข้าวนั่งเล่นนู้นนี่นั่นไป สักพักมีเบอร์จากศูนย์ดีแทคที่ไปซื้อเครื่องโทรมา ถามว่าออกจากห้างไปหรือยัง ให้เดินมาที่ร้านหน่อย อ่ะ เราก็ไป พอไปถึงพนักงานบอกว่า เครื่องที่ได้ไปเป็นเครื่องที่เอาไว้ขายสำหรับเป็นเครื่องเปล่า เอามาขายพร้อมโปรไม่ได้ พนักงานเสนอทางเลือกมาให้ 2 ทางคือ คืนเงิน  กับ จ่ายราคาเครื่องเปล่า เราก็ต้องเลือกคืนเงินสิ ใครจะยอมจ่ายแพงจริงไหม แต่เราก็บอกพนักงานว่าลอกฟิล์มออกไปแล้วนะ เพราะเมื่อกี้นี้ที่โทรมาไม่ได้ยิน พนักงานก็ไม่ยอม จะให้เปิดเบอร์ใหม่ นู้นนี่นั่น จนสุดท้ายก็ยอมคืนเงินให้เรา พร้อมกับบอกว่าจะยกเลิก โปร 599 ให้ พอตอน 4 โมง ก็มีข้อความแจ้งมาว่า ส่วนลดค่าบริการรายเดือน 300 บาทต่อเดือน(ค่าบริการล่วงหน้า 3,000) ได้ถูกยกเลิกแล้ว แล้ววันนี้ก็มีเข้ามาอีกว่า แพ็คเกจของคุณคือ Go NoLimit 499 ก็คือกลับไปเป็นโปรเดิม ก่อนที่จะซื้อโทรศัพท์ พอ 10 โมง ก็มีเข้ามาอีกข้อความ ขณะนี้คุณมียอดใช้งานระหว่างเดือน 3,499 บาท ด้วยความตกใจก็เลยโทรไปถามเบอร์ 1678 ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะรีบตรวจสอบให้ เพราะในระบบยังไม่มีการแจ้งยกเลิกอะไร!!!!! นี่ก็งงใจมาก ว่าทำไมมันวุ่นวายขนาดนี้ ไปซื้อโทรศัพท์เป็นเจ้าของยังไม่ถึงครึ่งชั่วโมงเลย มันความผิดใครกันแน่ ที่หยิบเครื่องผิดมา แล้วทำอะไรไม่ได้นอกจากเปิดเบอร์ใหม่กับจ่ายราคาค่าเครื่องเต็ม ใครอยากจะเสียเงินเยอะๆบ้าง แย่ๆมากๆ เอ่อ ไหนจะเรื่องเงินทอนอีก ตอนให้ก็ให้ 20,010 แต่ว่าเวลาคืนขอเงินทอน 300 คืน แล้วให้กลับมา 19,710  บาท บอกว่าไม่ใช่ๆ ก็ยังจะงง คนทอนเงินกับคนหยิบเครื่องนี่คนเดียวกันเลย มีสติมั้ยคะ
*****สาขา https://ppantip.com/topic/30303803