วันที่ 5 ตุลา ได้เข้าไปที่ TRUE สาขา CENTRAL ภูเก็ต เพื่อสอบถาม package internet 50 mg ซึ่งรวมซิมเล่นเนต และ true vision เพื่อต้องการ upgrade สอบถามทางพนักงานว่าขอ promotion 50% สำหรับ package ใหม่ได้ไหม พนักงานยืนยันว่าได้ ให้เลือกเบอร์โทรศัพท์ และได้ให้ซิมมา พนักงานแจ้งว่าสามารถใช้เบอร์ใหม่ได้หลังวันที่ 18 ตุลา พร้อมกันกับ internet package ใหม่

หลังจากนั้นพบว่า TRUE ได้ให้คนอื่นจดทะเบียนเบอร์ที่เลือกไว้ไปแล้ว และได้ไปติดต่อที่สาขาเดิมซึ่งรับเรื่องไว้ วันนี้ TRUE สาขา CENTRAL ภูเก็ตโทรมาบอกว่าไม่สามารถให้ โปรลด 50% ได้ และเบอร์ที่เลือกคนอื่นจดทะเบียนไปแล้วต้องเลือกเบอร์ใหม่

TRUE ตกลงกับลูกค้าแล้วจะมาเปลี่ยนง่ายๆแบบนี้เหรอคะ เบอร์ที่เลือกไว้แล้ว TRUE เอาไปให้คนอื่นจดทะเบียนได้อย่างไร