[CR] รีวิวการขอเงินคืน กรณีถูก sms กินตังค์ (DTAC)

กระทู้รีวิว
ตอนนี้เรามี *137 เพื่อยกเลิก sms กินตังค์กันแล้วนะครับ
แต่ที่ผมจะมารีวิววันนี้ คือการขอเงินคืนครับ เพราะการที่เราโทร.ไป *137 เพื่อยกเลิก คือยกเลิกเฉยๆ ไม่ได้เงินคืนครับ
sms กินตังค์ปัจจุบันสามารถใส่ code บนหน้าเว็บให้ pop-up และสมัครบริการ content ให้เราเองได้เลย เมื่อเราต่อเน็ตผ่านสัญญาณมือถือ (wifi ไม่เป็นไร เพราะไม่รู้เบอร์เรา)
เว็บที่มีพวกนี้แฝงอยู่คือ เว็บโป๊ เว็บดูหนังออนไลน์ เว็บอ่านการ์ตูนฟรี ครับ (ผมโดนจากเว็บโป๊ครับ)

วิธีขอเงินคืนนะครับ
1. โทร.เข้า call center ของผู้ให้บริการเครือข่าย (เสียตังค์ครับ) แนะนำให้ post ไว้ใน pantip ติดต่อหลังไมค์กับผู้ให้บริการดีกว่า
2. อันนี้สำคัญนะครับ ส่งข้อมูลที่จำเป็น เบอร์โทร. ชื่อ-สกุล ให้ผู้ให้บริการ แคปหน้าจอที่บอกว่าโดนหักตังค์ไปแล้วกี่บาท
3. ระบุให้ชัดเจน เราไม่ได้สมัคร ไม่เต็มใจสมัคร และต้องการเงินคืนภายใน 3 วัน
4. ไม่ต้องต่อรองใดๆครับ ระบุว่า ขอเงินคืนภายใน 3 วัน
5. เก็บหลักฐานด้วยว่า ทางผู้ให้บริการรับเรื่องแล้ว แคปหน้าจออะไรก็ว่าไป
6. ถ้าครบสามวันแล้ว ยังไม่ได้เงินคืน โทร.แจ้ง 1200 ครับ กสทช. หรือเว็บ http://1200.nbtc.go.th/cc1200/ ร้องเรียนว่าโดนหักตังค์โดยไม่ยินยอม และทางผู้ให้บริการไม่คืนเงิน ทาง กสทช ต้องการหลักฐานทางฝั่งเราคือ เราแจ้งผู้ให้บริการไปแล้ว แต่ไม่ได้เรื่อง

==============
ในส่วนของผมโดนหักตังค์รวม 5 ครั้ง เพิ่งมาเช็คตอนกลางคืนวันที่ 2 ต.ค.
ผมก็เลยแจ้งไปทั้งทาง dtac และ กสทช ด้วย (http://1200.nbtc.go.th/cc1200/)
เช้าวันที่ 3 ต.ค. ทาง กสทช ติดต่อกลับมา แล้วบอกว่า ให้ผมติดต่อกับทางผู้ให้บริการ และระบุด้วยว่าต้องการเงินคืนภายในกี่วัน
จากนั้นจึงเอาข้อความนี้ไปร้องเรียนกับ กสทช ครับ (ตัวผมไม่ทราบขั้นตอนนี้ เลยร้องเรียนไปที่ กสทช แบบข้อมูลไม่ครบ)
ประมาณ 10 โมงวันที่ 3 ต.ค. ได้เงินคืนครับ ไม่ถึง 24 ชั่วโมงเลย dtac บริการดีมาก รวดเร็วมากครับ ผมประทับใจมาก

ป.ล.1 กระทู้นี้ รีวิวเรื่องการขอเงินคืนเท่านั้น
ป.ล.2 โดยส่วนตัวผมเคยใช้ net AIS เข้าเว็บเดียวกัน ไม่โดน sms กินตังค์นะ แต่พอใช้ dtac กลับโดนให้สมัคร content ประหลาด (แต่เท่าที่หาข้อมูล ก็โดนกันทุกค่าย)
ป.ล.3 ผู้ให้บริการอ้างว่า เราอาจไปคลิกโดนแบนเนอร์ หรือโฆษณา หรืออะไรก็ตาม ทำให้เป็นการสมัคร (อันนี้ก็เป็นคำชี้แจงฝั่งเค้านะครับ)
ชื่อสินค้า:   dtac
คะแนน:     
**CR - Consumer Review : ผู้เขียนรีวิวนี้เป็นผู้ซื้อสินค้าหรือเสียค่าบริการเอง ไม่มีผู้สนับสนุนให้สินค้าหรือบริการฟรี และผู้เขียนรีวิวไม่ได้รับสิ่งตอบแทนในการเขียนรีวิว
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่