stubhub คืออะไร ก็ตามนี้เลยครับ https://www.stubhub.co.th/information/about-us

กระทู้นี้เป็นเพียงการรีวิวประสบการณ์ในการซื้อตั๋วออนไลน์ โดยมิได้มีเจตนาในการ discredit ของเวปดังกล่าวแต่อย่างใด ทั้งนี้เพื่อประกอบการตัดสินใจของผู้ที่กำลังจะตัดสินใจซื้อตั๋วออนไลน์ที่ใช้ในต่างประเทศ

เนื่องจาก จขกท ต้องการซื้อตั๋วเข้าชมรายการเทนนิส US OPEN  ก็เลยทำการค้นหาใน google ว่าสามารถซื้อจากเวปไหนได้บ้าง สุดท้ายมาลงเอยที่เวป stubhub  เนื่องจากมีตั๋วในวันเวลา ที่ จขกท ต้องการพอดี เมื่อลองอ่านรายละเอียดและการโฆษณาที่ดูเผินๆ ก็มีความน่าเชื่อถือ  หลังจากทำการซื้อขาย จขกท ได้รับ email ยืนยันการซื้อ


และหลังจากนั้นอีก 3 วัน ก็ได้รับ email  เพื่อ download ตั๋ว แต่เมื่อ จขกท เข้าไป download ตาม link ดังกล่าว ก็ไม่พบตั๋วตามที่ทาง เวปแจ้งมา


สิ่งที่ได้มามีเพียงเท่านี้ ไม่มี qr code หรือใดๆทั้งสิ้น


จขกท ก็พยายามติดต่อกับทางเวป โดยการ add line คุยกับทางเจ้าหน้าที่ของเวป ก็ได้พยายามแจ้ง รายละเอียด ที่เจ้าหน้าที่ต้องการเช่น เลขที่การสั่งซื้อ อีเมลล์อะไร ซื้อเมื่อไหร่ รายการที่ซื้อคืออะไร แต่ก็ยังไม่สามารถหาข้อสรุปได้ว่า ทำไม ไม่ได้รับตั๋ว ทั้งๆที่ ได้รับอีเมลล์ ดังกล่าว แต่
จุดที่แย่ที่สุด คือ ขณะที่พยายามคุยกันใน chat  คุยได้ไม่ถึง นาที  สายก็หลุด ระบบ disconnect บ่อยมาก จขกท ก็พยายามติดต่อเข้าไปใหม่ แต่ก็เจอ เจ้าหน้าที่ call center คนใหม่ จขกท ก็ต้องเล่ารายละเอียดต่างๆ และปัญหาใหม่ คุยๆ ไป สายหลุดอีก สุดท้าย เจ้าหน้าที่บอกว่า ต้องให้ทาง จขกท ติดต่อไปยัง https://www.stubhub.es/ เอง จขกท พยามเข้าไปดูที่หน้าเวปดังกล่าว ซึ่งเป็นภาษาสเปน และพยายามหา ช่องทางติดต่อกรณีที่เกิดปัญหา แต่ก็ไม่สามารถอ่านภาษาสเปนได้

สุดท้าย จขกท ก็ได้แต่ทำใจไม่อยากเสียเวลาอีกต่อไป  จึงตัดสินใจไปหาซื้อตั๋วที่หน้างานดีกว่า สรุปว่างานนี้เสียสองเด้งเลยครับ


รายละเอียด เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้ซื้อที่ทางเวปเขียนประกาศไว้ตามด้านล่างนี้เลยครับ (จขกท อ่านก่อนซื้อ ดูแล้วน่าเชื่อถือ)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ทางเราขอแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้ซื้อเพิ่มเติมจากข้อมูลทางหน้าเว็บ ""เราจะคุ้มครองผู้ซื้อได้อย่างไร?""

o ตั๋วจะส่งถึงทันตามเวลา o เป็นของแท้และสามารถใช้ผ่านเข้าร่วมงาน o สอดคล้องกับสถานที่และตำแหน่งที่ได้เลือกไว้

การการันตีจะครอบคลุมก็ต่อเมื่อ

o ไม่ได้รับตั๋วก่อนวันงาน

หากไม่ได้รับตั๋วก่อนตามที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนไว้ StubHub จะติดต่อประสานงานเพื่อให้ตั๋วถึงมือท่านทันเวลาก่อนการเริ่มงาน ซึ่งในกรณีอาจจะเป็นการจัดส่งแบบมือต่อมือ หากทางเราไม่สามารถทำได้สำเร็จ StubHub ยินดีที่จะคืนค่าตั๋วที่ได้ชำระไว้กับเราทั้งหมด

o ได้รับตั๋วไม่ตรงตามที่เลือกไว้

หากผู้ขายส่งตั๋วผิดพลาดไม่ตรงตามที่เลือกซื้อไว้ ทางเราจะพิจารณาเป็นกรณีไปเพื่อปรับลดหย่อนราคาตั๋ว หรือหากไม่พอใจกับตั๋วที่ได้รับทางเรายินดีหาตั๋วแทนตามที่ต้องการ หรือดำเนินการคืนชำระค่าตั๋วที่ได้ชำระไว้

o ไม่สามารถใช้ตั๋วผ่านเข้าร่วมงาน

ผู้ขายจะไม่ได้รับชำระเงินค่าตั๋วจนกว่าผู้ซื้อจะได้เข้าร่วมรับชมงานแสดงนั้นๆ เรียบร้อยแล้ว ด้วยวิธีนี้เราสามารถรับรองได้ว่าตั๋วเป็นของแท้และสอดคล้องกับสถานที่ที่ผู้ซื้อได้เลือกไว้ นอกจากนี้ผู้ขายของเราทุกคนจะต้องให้รายละเอียดบัตรเครดิตของพวกเขา เพื่อเป็นการยอมรับข้อตกลงและรับประกันการทำธุรกรรมที่มีความปลอดภัย
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------