ผมสั่งซื้อสินค้าไปเมื่อวันที่ 7/8/2017 ชำระด้วยบัตรเครดิต

ปรากฏว่าสินค้าไม่ถูกส่งออกมา ได้สอบถามไปยังร้านค้า ได้รับแจ้งว่าทางเว็บ 11st ไม่ให้ส่งออกมาให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ
(มีหลักฐานการสนทนากับทางร้าน ซึ่งทางร้านยืนยันชัดเจนว่าไม่ได้ส่งสินค้าออกไปแน่นอน)

ทางผมก็รอสินค้าอยู่ประมาณ 2 สัปดาห์ จนแน่ใจว่าไม่ส่งออกมาแน่แล้วก็เลยเข้าไปเพื่อที่จะทำการขอคืนเงินเพราะจ่ายด้วยบัตรเครดิต ปรากฏว่า ทางเว็บกลับขึ้นสถานว่า ยินยันการซื้อสินค้าแล้ว

สรุปว่า ผมจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต  >  เว็บแจ้งร้านไม่ให้ส่งของ > แต่เว็บยืนยันว่าผมได้รับสินค้า ทั้งที่ดูใน tracking no. ก็ไม่มีการจัดส่ง



แจ้งถามทาง email ไปแล้วก็เงียบ ถามทางเฟสเจ้าหน้าที่ก็ไม่รู้เรื่อง ไม่รู้จะมีเจ้าหน้าที่ตอบทำไม เหมือนถูกโปรแกรมไว้ให้ตอบอยู่แบบเดียว