ดิฉันมีปัญหาค่ะ คือพี่ชายซื้อเครื่องซักผ้าElectrolux รุ่นEWF14012 เมื่อวันที่ 10/12/2014 ขนาด10กิโล  ดิฉันถามว่าอาทิตย์หนึ่งซักผ้าแค่สามถังๆละไม่เกิน 5 กิโลทำไมไม่ซื้อขนาด7กิโลก็พอ   เพราะดิฉันก็ใช้ยี่ห้อนี้รุ่นEWF1084 ขนาด 7 กิโล  พี่ชายบอกว่าขนาดสิบกิโลใส่ผ้าแค่ครึ่งถังผ้าจะได้สะอาดและเครื่องไม่ต้องทำงานหนัก  ปรากฎว่าใช้มา 2 ปี 9 เดือน เครื่องดังลูกปืนแตก  นี่ขนาดซื้อราคาแพงเป็นรุ่นTop แต่คุณภาพไม่สมราคา  จริงๆแล้วลูกปืนแตกต้องใช้งานอย่างหนักหรือใช้มาเป็นสิบปี  ขนาดหอพักที่ลูกชายอยู่ทางหอซื้อแบบราคาถูก  น.ศ.ซักผ้ากันทั้งวันลูกปืนยังไม่แตก
        ดิฉันได้โทรศัพท์ไปยังบริษัท เมื่อวันที่ 18/09/2560 เวลา 9.00 น. กว่าบริษัทจะโทรกลับมาตอน 15.15น. ดิฉันขอคุยกับผจก.เขาให้หัวหน้าช่างมาคุย  ดิฉันถามว่าให้บริษัทโทร.กลับทันที แต่ทำไมเพิ่งโทร.มา หัวหน้าช่างบอกว่าไม่ว่าง ยุ่ง  และดิฉันถามว่าถ้าผจก.ไม่รับปัญหาจะแก้ปัญหาได้ถูกจุดได้อย่างไร เขาบอกว่า ผจก.ประชุม ดิฉันบอกว่าไม่เชื่อ คุณโกหก  หัวหน้าช่างบอกว่าถ้าไม่เชื่อให้มาดูที่งานแสดงสินค้า  แล้วเมื่อกี้บอกว่าติดประชุม    ดิฉันบอกคุณน้ำเสียงไม่พอใจคนที่ควรโกรธคือดิฉันได้ของคุณภาพไม่สมราคา ดิฉันบอกว่าเครื่องซักผ้าตอนนี้อยู่ที่คุณๆเป็นช่างเปิดดูก็รู้ว่ามันแทบไม่ได้ใช้งานแต่ลูกปืนกลับแตกง่ายดาย
        ดิฉันโทรศัพท์ไปที่บริษัทอีกครั้งในวันเดียวกัน  พนักงานบอกว่าพรุ่งนี้จะโทร.กลับมาไม่เกิน11.00น. จนถึงวันนี้ยังไม่มีใครโทรกลับมา  ได้มาอ่านเจอเพื่อนในกระทู้ก็เจอแบบนี้ บริษัทไม่โทรกลับและไม่สนใจ อยากถามว่ามีเพื่อนสมาชิกเจอปัญหาแบบดิฉันไหมคะ ของแทบไม่ได้ใช้ลูกปืนแตก  บริษัทควรจะต้องแก้ไขปรับปรุงไม่ใช่ ต้องเปลี่ยนลูกปืนทุกสองปีแบบนี้  โทร.ไปก็ไม่สนใจแถมบอกว่ายุ่ง เสียทั้งเงินและเสียความทั้งรู้สิก ค่ะ