เมื่อวันที่ 20 ก.ย 2560 ดิฉันเคยลงปัญหาเครื่องซักผ้า Electrolux รุ่น EWF 14012
ที่ลงทางPantip เพราะติดต่อทางบริษัทแล้วไม่มีการติดต่อกลับ
ผลคือ ทางบริษัทติดต่อกลับมา และเอาเครื่องไปซ่อมโดยการเปลี่ยนลูกปืน แกนถังซัก ซีนยางลูกปืน เสร็จแล้วส่งเครื่องกลับมาให้วันที่ 23 ก.ย 61
หลังจากนั้นเครื่องก็มีปัญหาตอนใช้มีเสียงเครื่องดังมาก ทางเราติดต่อ แต่ทุกครั้งที่ช่างมาดู เครื่องจะไม่ดังเพราะไม่ได้มีการซักจริง
เรียกช่างมา 3 ครั้งช่างมาดูก็ไม่ดัง จนวันที่ 19 มี.ค 2561 ซักจริงเสียงมันดังมาก ช่างก็เอาเครื่องไป
คราวนี้ดำเนินการเปลี่ยน โช๊ค มู่เลย์ สายพาน ยางขอบประตู โดยทำการเปลี่ยนแต่ละอย่างแล้ว แต่เครื่องเสียงยังดังก็เอาของใหม่ที่เปลี่ยนออก
แล้วใส่ของเก่ากลับคืนเข้าไป เอาเครื่องไปนานถึง 25 วัน จนถึงวันที่ 12 เม.ย 61 ก็เอาเครื่องกลับมาคืน ให้ใช้ก่อน
แล้วบอกว่าจะรอถังซักอันใหม่ จากบริษัทมาเปลี่ยน
จนถึงวันนี้ 23 เม.ย. 2561 พี่ชายโทร.เข้าบริษัท เวลา 9.15 คุณ ณภัทร รับสาย บอกว่าจะให้ช่างใหญ่ติดต่อกลับภายในวันนี้
ดิฉันบอกพี่ชายว่าไม่มีทางที่เขาจะโทร.กลับ คราวที่แล้วก็ไม่ติดต่อกลับ จนต้องมาลงPantip
ดิฉันเคยซื้อตู้เย็นไม่ขอเอ่ยชื่อบริษัท ให้เกียรติ เพราะบริษัทเขามีความรับผิดชอบ
ตู้เย็นที่ซื้อเป็นแบบside by side มีปัญหาน้ำหยดนองพิ้นตู้ แก้ปัญหาที่จุดเดิมไม่ได้ จนหมดประกัน
บริษัทยืดอกยอมรับว่าผลิตภัณฑ์มีปัญหา ขอคืนเงินลูกค้า
แต่บริษัทElectrolux ซึ่งทางครอบครัวใช้มาตลอดจนพี่น้องแยกครอบครัวไปก็ยังใช้สินค้าอยู่
เพราะเชื่อมั่นว่าสินค้ามีคุณภาพ แต่ ณ ตอนนี้ความรู้สึก กลับเป็นสินค้าไม่สมราคาที่จ่าย
แถมขาดความรับผิดชอบทางบริการ
แค่บริษัทใช้นโยบายใจเขาใจเรา ถ้าคุณเป็นผู้บริโภคบ้างแล้วเจอแบบนี้คุณจะรู้สึกอย่างไร
นี่ขนาดซื้อเครื่องอย่างรุ่นแพง คนแก่อยู่บ้านซักอาทิตย์ละแค่สองถังเครื่องยังพัง
คุณต้องกลับไปพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเร่งด่วน
อย่าให้ดิฉันต้องร้องเรียน ไปที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเลยค่ะ
ช่วยออกมารับผิดชอบแบบจริงจัง อย่าให้ลูกค้าซื้อเครื่องรุ่นแพง เพราะคิดว่าจะดีสมราคา
แต่ทางบริษัทกลับเอาเครื่องไปยำเละ ไม่มีความสามารถในการซ่อม ก็อย่าผลิตมาขายเลยค่ะ
เสียความรู้สึกมาก หมดศรัทธาแบรนด์นี้จริงๆค่ะ
ปัญหาเครื่องซักผ้า Electrolux รุ่น EWF 14012
ที่ลงทางPantip เพราะติดต่อทางบริษัทแล้วไม่มีการติดต่อกลับ
ผลคือ ทางบริษัทติดต่อกลับมา และเอาเครื่องไปซ่อมโดยการเปลี่ยนลูกปืน แกนถังซัก ซีนยางลูกปืน เสร็จแล้วส่งเครื่องกลับมาให้วันที่ 23 ก.ย 61
หลังจากนั้นเครื่องก็มีปัญหาตอนใช้มีเสียงเครื่องดังมาก ทางเราติดต่อ แต่ทุกครั้งที่ช่างมาดู เครื่องจะไม่ดังเพราะไม่ได้มีการซักจริง
เรียกช่างมา 3 ครั้งช่างมาดูก็ไม่ดัง จนวันที่ 19 มี.ค 2561 ซักจริงเสียงมันดังมาก ช่างก็เอาเครื่องไป
คราวนี้ดำเนินการเปลี่ยน โช๊ค มู่เลย์ สายพาน ยางขอบประตู โดยทำการเปลี่ยนแต่ละอย่างแล้ว แต่เครื่องเสียงยังดังก็เอาของใหม่ที่เปลี่ยนออก
แล้วใส่ของเก่ากลับคืนเข้าไป เอาเครื่องไปนานถึง 25 วัน จนถึงวันที่ 12 เม.ย 61 ก็เอาเครื่องกลับมาคืน ให้ใช้ก่อน
แล้วบอกว่าจะรอถังซักอันใหม่ จากบริษัทมาเปลี่ยน
จนถึงวันนี้ 23 เม.ย. 2561 พี่ชายโทร.เข้าบริษัท เวลา 9.15 คุณ ณภัทร รับสาย บอกว่าจะให้ช่างใหญ่ติดต่อกลับภายในวันนี้
ดิฉันบอกพี่ชายว่าไม่มีทางที่เขาจะโทร.กลับ คราวที่แล้วก็ไม่ติดต่อกลับ จนต้องมาลงPantip
ดิฉันเคยซื้อตู้เย็นไม่ขอเอ่ยชื่อบริษัท ให้เกียรติ เพราะบริษัทเขามีความรับผิดชอบ
ตู้เย็นที่ซื้อเป็นแบบside by side มีปัญหาน้ำหยดนองพิ้นตู้ แก้ปัญหาที่จุดเดิมไม่ได้ จนหมดประกัน
บริษัทยืดอกยอมรับว่าผลิตภัณฑ์มีปัญหา ขอคืนเงินลูกค้า
แต่บริษัทElectrolux ซึ่งทางครอบครัวใช้มาตลอดจนพี่น้องแยกครอบครัวไปก็ยังใช้สินค้าอยู่
เพราะเชื่อมั่นว่าสินค้ามีคุณภาพ แต่ ณ ตอนนี้ความรู้สึก กลับเป็นสินค้าไม่สมราคาที่จ่าย
แถมขาดความรับผิดชอบทางบริการ
แค่บริษัทใช้นโยบายใจเขาใจเรา ถ้าคุณเป็นผู้บริโภคบ้างแล้วเจอแบบนี้คุณจะรู้สึกอย่างไร
นี่ขนาดซื้อเครื่องอย่างรุ่นแพง คนแก่อยู่บ้านซักอาทิตย์ละแค่สองถังเครื่องยังพัง
คุณต้องกลับไปพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเร่งด่วน
อย่าให้ดิฉันต้องร้องเรียน ไปที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเลยค่ะ
ช่วยออกมารับผิดชอบแบบจริงจัง อย่าให้ลูกค้าซื้อเครื่องรุ่นแพง เพราะคิดว่าจะดีสมราคา
แต่ทางบริษัทกลับเอาเครื่องไปยำเละ ไม่มีความสามารถในการซ่อม ก็อย่าผลิตมาขายเลยค่ะ
เสียความรู้สึกมาก หมดศรัทธาแบรนด์นี้จริงๆค่ะ