ขอปรึกษาค่ะ พอดีขายสินค้าทางออนไลน์และมีผู้ซื้อติดต่อมาจากต่างประเทศให้ส่งสินค้าไปไนจีเรีย ซึ่งจขกทก็ให้รายละเอียดการโอนเงินไปหมดแล้ว และได้รับข้อความจาก citibank มาว่าจะได้รับเงินเมื่อส่ง tracking number ให้กับแบงค์ มีคำถามค่ะ

1. โดยปกติมันเป็นแบบนี้หรอคะ ต้องส่งสินค้ามีเลขติดตามก่อนถึงจะได้รับเงิน
2. คือถ้าส่งสินค้าไปแล้วและส่งเลข tracking ไป มันก็ไม่มีอะไรยืนยันได้เลยว่าจะได้เลย แถมเสียเงินค่าส่งไปแล้วอีก
3. เมลล์คอนเฟิร์มจากธนาคาร Citibank คือ citionline.helpinfodesk@accountant.com ซึ่งโดยปกติธนาคารต้องมีเมลล์ยืนยันที่เป็น @citi.com อะไรประมาณนี้หรือไม่คะ
4. โทรไปเช็คกับธนาคาร citibank ที่ไทย และธนาคารปลายทางแล้วเค้าแจ้งว่าไม่สามารถเช็คได้ ต้องเช็คจากธนาคารต้นทางเท่านั้น
5. ผู้ซื้อแจ้งว่าเค้าโอนเงินมาแล้วไม่สามารถไปถอนคืนได้ เพราะเป้นนโยบาย corruption/fraudulent practices on
INTERNET

รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ว่าควรทำอย่างไรดี

ปล ค่าสินค้าไม่เท่าไร แต่ค่าจัดส่งนี่ 2 พันกว่าบาท ใช้ไปรษณีย์ไทยส่งค่ะ