Ais fiber ที่มหาวิทยาลัยนเรศวรล่มที่เราเตอร์ขึ้นไฟกระพริบสีแดง ตั้งแต่ 22.30น วันที่ 16 กันยายน 2560 โทรไป call center ก็ไม่ได้คำตอบอะไรส่งข้อความวิธีแก้ปัญหาเบัองต้นเป็นเวปไซด์มาให้ จะเปิดอย่างไรเมื่อเน็้ทมันล่มนี่ต้องสมัครโปรเน็ทมือถือมาเล่น โทรไปอีกรอบได้คุยกับวิศวะเกิน คำตอบก็ไม่มีว่าเกิดจากอะไร มีแต่ข้อความว่าจะแจ้งผลการดำเนินการวันที่18กันยายน2560 พรุ่งนี้เช้าค่อยโทรไปตามงานใหม่ ไม่มีเน็ทก็ว่างทั้งวัน โทรได้วันละหลายรอบ อย่างน้อยๆมันน่าจะตอบได้ว่าสาเหตุเกิดที่ไหนจะได้กะเวลารอถูก
อีกเรื่องคือต้องการถามว่าจะเขียนเอกสารลดหย่อนค่าใช้บริการได้ที่ไหน? ขอบคุณครับ