สวัสดีค่ะ
เราเป็นลูกค้าของทรูมานาน มีเบอร์ที่ใช้อยู่ 2 เบอร์ ประเด็นคือ มีเบอร์นึงของเรา สมัครโปร 699 ลด 50% รวมค่า wat แล้วจะจ่ายไม่เกิน 350 บาท
แต่อยู่ๆรู้สึกว่าช่วงหลังๆจ่ายเกิน100-200ตลอด คิดว่าอาจจะโทรเกิน แต่วันนี้พอเช็คกลายเป็นยอดชำระ 840 บาท คือเดือนนี้ยอดเกินเยอะมาก จึงโทรไปหาทรู และได้คำตอบมาว่าเราไปกดสมัคร cilp อะไรสักอย่างไว้ 3 อย่างตั้งแต่เดือน กค.2560 จึงทำให้ยอดชำระเพิ่ม แต่เราไม่เคยสมัคร เราขอให้ทางทรูตรวจสอบให้ เขาบอกว่าตอนนี้เราต้องโทรไปที่ *137 เพื่อบล็อคก่อน(โทรฟรี) แล้วส่วนการตรวจสอบใช้เวลาประมาณ 7 วัน จึงจะได้คำตอบว่าเราเคยไปสมัครช่องทางไหนไว้ และวิธีการสมัครยังไง? เราก็โอเควางไปด้วยความสงสัยว่าสิ่งที่เราสมัครไปคืออะไร แล้วทำไมต้องจ่ายด้วยว่ะ!!!
คราวนี้เราเข้ามาค้นพันทิปเลยรู้ว่าอะไรเป็นยังไง สรุปคือมีคนโดนเยอะมากกกกกกกกกกกกเว้ยยย เราก็เลยโทรหาทรูอีกรอบ เลยถามคำถามดังนี้
1. ถ้าจะไม่จ่ายในส่วน sms ที่เกินมาได้ไหมเพราะไม่ได้สมัคร / ทำเรื่องผ่อนผันได้ค่ะ ทางเราจะตรวจสอบและเดินเรื่องให้ แต่ย้อนได้แค่ 3 รอบบิล
2. แล้ว spam sme นี้ไม่ใช่ของทรูหรอคะ? / ไม่ใช่ของทรูค่ะ แต่ทางเราจะคือเงินให้ค่ะ ............(ใจดีจังเลยยย)
3.จากที่อ่านในพันทิปเขาบอกว่ากด *137 ไปบล็อคแล้วทำไมยังกลับมาได้อีก / เพราะว่า SMS แบบนี้มาหลายรูปแบบ เราบล็อคอันที่เราเคยเจอแล้วแต่ไม่ได้บล็อคอันใหม่ที่เราไม่เคยเจอค่ะ
4. อย่างงี้ถ้าเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินจะตัดปัญหาตรงนี้ได้ไหม? / ไม่ได้ค่ะ ก็มีโอกาศเจอได้เหมือนกัน
5. แล้วถ้าเปลี่ยนค่ายหละคะ? / ก็มีโอกาศเจอได้ค่ะ
6. แล้ว *137 นี่เป็นหน่วยงานอะไร? / เป็นของ กสทช. ค่ะ ไม่เกี่ยวกับทางเรา
จากที่ได้คำตอบทำให้คิดได้หลายๆอย่างว่า ทรูก็เจอเรื่องแบบนี้เยอะ แล้วกระทู้พันทิปแบบนี้ก็มีตั้งแต่ พศ.2556-ปัจจุบัน แล้วทำไมยังไม่มีหน่วยงานอะไรแก้ไขได้สักที ประชาชนต้องเจอเรื่องแบบนี้ไปกี่ชาติ ถ้าทรูรู้อยู่แล้วว่า Spam SMS พวกนี้มันโกงมันหลอก ทำไมยังเรียกเก็บเงิน? โคตรจะสงสัย
* เรากด *137 ไปบล็อคแล้ว (แนะนำว่าเบอร์ที่เคยโดนแล้วหรือยังไม่เคยโดนก็โทรไปบล็อคได้นะคะ)
* เราทำเรื่องผ่อนผันไปแล้ว แต่ได้แค่ 2 รอบบิลก่อนหน้า แต่ของเดือนนี้ต้องรอรอบบิลออกก่อน ถึงจะได้เงินคืน...มั้ง
* เราทำเรื่องให้ทรูตรวจสอบแล้ว ตอนนี้รอผล
ใครมีอะไรแนะนำเราได้นะคะ ขอบพระคุณมากค่ะที่อ่าน
โดน Spam SMS เล่นงาน และทรูเรียกเก็บเงินอย่าง งงๆ
เราเป็นลูกค้าของทรูมานาน มีเบอร์ที่ใช้อยู่ 2 เบอร์ ประเด็นคือ มีเบอร์นึงของเรา สมัครโปร 699 ลด 50% รวมค่า wat แล้วจะจ่ายไม่เกิน 350 บาท
แต่อยู่ๆรู้สึกว่าช่วงหลังๆจ่ายเกิน100-200ตลอด คิดว่าอาจจะโทรเกิน แต่วันนี้พอเช็คกลายเป็นยอดชำระ 840 บาท คือเดือนนี้ยอดเกินเยอะมาก จึงโทรไปหาทรู และได้คำตอบมาว่าเราไปกดสมัคร cilp อะไรสักอย่างไว้ 3 อย่างตั้งแต่เดือน กค.2560 จึงทำให้ยอดชำระเพิ่ม แต่เราไม่เคยสมัคร เราขอให้ทางทรูตรวจสอบให้ เขาบอกว่าตอนนี้เราต้องโทรไปที่ *137 เพื่อบล็อคก่อน(โทรฟรี) แล้วส่วนการตรวจสอบใช้เวลาประมาณ 7 วัน จึงจะได้คำตอบว่าเราเคยไปสมัครช่องทางไหนไว้ และวิธีการสมัครยังไง? เราก็โอเควางไปด้วยความสงสัยว่าสิ่งที่เราสมัครไปคืออะไร แล้วทำไมต้องจ่ายด้วยว่ะ!!!
คราวนี้เราเข้ามาค้นพันทิปเลยรู้ว่าอะไรเป็นยังไง สรุปคือมีคนโดนเยอะมากกกกกกกกกกกกเว้ยยย เราก็เลยโทรหาทรูอีกรอบ เลยถามคำถามดังนี้
1. ถ้าจะไม่จ่ายในส่วน sms ที่เกินมาได้ไหมเพราะไม่ได้สมัคร / ทำเรื่องผ่อนผันได้ค่ะ ทางเราจะตรวจสอบและเดินเรื่องให้ แต่ย้อนได้แค่ 3 รอบบิล
2. แล้ว spam sme นี้ไม่ใช่ของทรูหรอคะ? / ไม่ใช่ของทรูค่ะ แต่ทางเราจะคือเงินให้ค่ะ ............(ใจดีจังเลยยย)
3.จากที่อ่านในพันทิปเขาบอกว่ากด *137 ไปบล็อคแล้วทำไมยังกลับมาได้อีก / เพราะว่า SMS แบบนี้มาหลายรูปแบบ เราบล็อคอันที่เราเคยเจอแล้วแต่ไม่ได้บล็อคอันใหม่ที่เราไม่เคยเจอค่ะ
4. อย่างงี้ถ้าเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินจะตัดปัญหาตรงนี้ได้ไหม? / ไม่ได้ค่ะ ก็มีโอกาศเจอได้เหมือนกัน
5. แล้วถ้าเปลี่ยนค่ายหละคะ? / ก็มีโอกาศเจอได้ค่ะ
6. แล้ว *137 นี่เป็นหน่วยงานอะไร? / เป็นของ กสทช. ค่ะ ไม่เกี่ยวกับทางเรา
จากที่ได้คำตอบทำให้คิดได้หลายๆอย่างว่า ทรูก็เจอเรื่องแบบนี้เยอะ แล้วกระทู้พันทิปแบบนี้ก็มีตั้งแต่ พศ.2556-ปัจจุบัน แล้วทำไมยังไม่มีหน่วยงานอะไรแก้ไขได้สักที ประชาชนต้องเจอเรื่องแบบนี้ไปกี่ชาติ ถ้าทรูรู้อยู่แล้วว่า Spam SMS พวกนี้มันโกงมันหลอก ทำไมยังเรียกเก็บเงิน? โคตรจะสงสัย
* เรากด *137 ไปบล็อคแล้ว (แนะนำว่าเบอร์ที่เคยโดนแล้วหรือยังไม่เคยโดนก็โทรไปบล็อคได้นะคะ)
* เราทำเรื่องผ่อนผันไปแล้ว แต่ได้แค่ 2 รอบบิลก่อนหน้า แต่ของเดือนนี้ต้องรอรอบบิลออกก่อน ถึงจะได้เงินคืน...มั้ง
* เราทำเรื่องให้ทรูตรวจสอบแล้ว ตอนนี้รอผล
ใครมีอะไรแนะนำเราได้นะคะ ขอบพระคุณมากค่ะที่อ่าน