เนื่องจากดิฉันมีปัญหาที่จำเป็นต้องเจรจากับทาง scb เรื่องสินเชื่อบ้าน
แต่ปรากฎว่า เมื่อวันที่ 5 กันยายน ได้เดินทางไปติดต่อ scb ที่สำนักงานใหญ่ ส่วน Home loan center
เขาให้เบอร์ติดต่อพนักงานที่ดูแลบัญชีไว้ให้ เพราะได้โอนไปให้กับอีกฝ่ายแล้ว มีด้วยกัน 2 เบอร์ คือเบอร์สำนักงาน กับเบอร์โทรศัพท์มือถือ

วันนั้นจึงติดต่อไปหาพนักงานเลย ปรากฎว่า เบอร์สำนักงานไม่มีคนรับสายเลย และเบอร์มือถือ ตอนแรกที่โทรไปช่วง 09.00 - 10.00 มีสัญญาณ แต่ไม่มีคนรับสาย แต่พอหลังจากนั้นกลับปิดเครื่องไม่สามารถติดต่อได้

ทางพนักงานที่สำนักงานใหญ่ก็ลองโทรไปที่เบอร์ดังกล่าวเช่นกันแต่ก็ไม่สามารถติดต่อได้ จึงได้ให้เบอร์ 02-7923999 ซึ่งในวันนั้นดิฉันยังสามารถติดต่อกับเบอร์ดังกล่าวได้อยู่ และพนักงาน Call Center ก็รับเรื่องไว้ บอกว่า จะประสานงานไปที่เจ้าหน้าที่ดูแลบัญชีให้

แต่ตั้งแต่วันที่ 5 จนถึงปัจจุบัน ไม่สามารถติดต่อได้เลย และเมื่อโทรไปที่เบอร์ 02-7923999 ก็ให้รอสายอย่างเดียวซึ่งดิฉันลองโทรทุกวันก็เหมือนเดิม
วันนี้ก็โทรไปอีกแต่ไม่สามารถติดต่อได้ทั้งเบอร์พนักงานดูแลบัญชี และเบอร์ 02-7923999 ก็รอสายมาครึ่งชั่วโมงทั้งช่วงเช้าและบ่ายแต่ไม่มีพนักงาน Call Center รับสาย

ตอนนี้ก็ไม่รู้จะต้องทำอย่างไรดี เพราะทางสำนักงานใหญ่เขาส่งเรื่องไปให้ทางนี้แล้ว แต่เรากลับติดต่อพนักงานไม่ได้เลย