เมื่อวันที่05/09/2560 ผมสั่งของกับทางlazada โดยเลือกวิธีการชำระแบบโอนเงิน พอผมได้รับQR code ผมก็ กดเข้าแอปkbankเพื่อทำการชำระเงิน แต่พอชำระเงินเสร็จแล้วกลับเข้ามาในแอป แต่หน้าที่ผมทำรายการทิ้งไว้ก็หายไป แล้วก็ไม่สามารถเช็คสถานะสินค้าได้ เพราะผมไม่มีเลขการสั่งสินค้า มีแต่เลขชำระเงิน ผมมีหลักฐานเป็นสลิปการโอนเงิน กับเลขref1 สามารถขอเงินคือได้ไหมครับ ขอคำเเนะนำที