คือผมเพิ่งกลับมาจากช่วงลาพักร้อน พอเข้าบริษัทก็พบซองจดหมายสแตมป์ว่า "เอกสารสำคัญมาก" เปิดมาอ่านก็งงๆ ไรหว่า เบอร์ใครหว่า เคยเปิดเบอร์บ้านด้วยเรอะ คือจำไม่ได้จริงๆ...

ก็นั่งระลึกชาติอยู่นาน อ่อ...คงเป็นเบอร์บ้าน ที่ต้องเปิดเพื่อสมัครใช้งาน Internet ADSL สมัยที่ยังอาศัยอยู่ในคอนโดเมืองทองฯ (สมัยนั้นต้องเปิดเบอร์บ้านด้วย) แต่ก็จำได้ว่า ก่อนย้ายออกมาเนี๊ยะ ได้แจ้งเรื่องยกเลิกบริการ พร้อมชำระหนี้คงค้างไปหมดแล้ว และที่สำคัญผมย้ายออกมา จากที่นั่น น่าจะเกิน 4-5ปีแล้ว

ที่น่าแปลกใจไปกว่านั้น ก่อนหน้านี้ผมก็เคยใช้อินเตอร์เน็ตของทรู ในบ้านหลังปัจจุบันที่อาศัยอยู่ (แต่ยกเลิกไปประมาณปีนึงแล้ว) แต่ในปัจจุบันผมก็มีการใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือของทรู แต่เวลาไปชำระเงินที่ตู้ แล้วผมคีย์เลขบัตรประชาชนของตัวเอง ตลอด 4ปีที่ผ่านมา มันไม่เคยมีหนี้คงค้างนี้ปรากฎ ในฐานข้อมูล เลขบัตรประชาชนของผมเลย หรือหากผมมียอดคงค้างจริงก่อนหน้านี้ ทำไมเวลาที่ผมสมัครใช้บริการของทรู มันไม่มีฟ้องขึ้นมาในระบบเลยเหรอครับ ว่าลูกค้ามีหนี้ค้างชำระอยู่ พนักงานจะได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ ก่อนเปิดให้บริการอื่นๆได้...แปลกมั๊ยครับ?

แล้วอยู่ๆ ก็มีจดหมายมาบอกว่า ผมติดหนี้? เฮ้ย อะไรวะ? แล้วลักษณะใจความของจดหมายเนี๊ยะ ประหนึ่งข่มขู่ว่า ถ้าไม่ชำระจะดำเนินคดี...คือ เอิ่มมมม หนี้สองร้อยกว่าบาทเนี๊ยะ ผมจ่ายได้นะ ไม่ได้มีปัญหาอะไร ถ้าผมคงค้างจริง? แต่อย่างที่บอกมันไม่เคยอยู่ในฐานระบบใดๆ และไม่เคยมีการติดต่อแจ้งหนี้มาก่อนหน้านี้เลย ตลอด 4ปีที่ผ่านมา....วันนี้อยู่ๆ มาบอกว่า ผมติดหนี้ และขู่จะดำเนินการ....เออ แปลกดี!

ที่น่าแปลกใจไปกว่านั้น....จดหมายดังกล่าว ถูกส่งไปที่บริษัท ที่ผมทำงานอยู่ครับ...คำถามต่อมา คือ เอาที่อยู่ หรือข้อมูลมาจากไหนฟระ? คือผมไม่เคยสมัครอะไรของทรู แล้วใส่ที่อยู่บริษัทปัจจุบันเลย (เพิ่งย้ายมาที่ทำงานใหม่นี้ ประมาณ ปีกว่า) ทำไมถึงไม่ส่งมาที่บ้าน ที่เคยมีข้อมูลการใช้งาน ADSL ก่อนหน้านี้ หรือ เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ปัจจุบัน....ย้ำอีกครั้ง ผมไม่เคยให้ส่งเอกสารใดๆ ไปที่บริษัท!....ลักษณะนี้เข้าข่ายละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่ครับ?

ก็เลยอยากจะถามเพื่อนๆว่า ผมจำเป็นต้องชำระไอ้ที่เค้าบอกว่า ผมค้างจ่ายเกือบสองร้อยบาทนี้หรือไม่? เอาจริงๆผมมั่นใจว่า ผมแจ้งยกเลิกและชำระค่าบริการคงค้างไปหมดแล้ว

ภาพประกอบ (เอกสารที่ส่งมา)

#intelligence