สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่ 29 สิงคาคม ดิฉันได้รับอีเมล์ จาก itunesmanagement@buatbelajar.net หัวข้อเรื่อง หลักฐาน การชำระเงิน ซึ่งดิฉันไม่ได้ทำรายการสั่งซื้อดังกล่าวค่ะ  ดิฉันเคยซื้อแอปใน Appstore ซื้อสติกเกอร์ไลน์บ้าง โดยใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต แต่ยังไม่เคยซื้อของใน itune เลย ก่อนหน้านี้ดิฉันเคยโดนแฮ็กเฟสบุคจนต้องเปิดเฟสใหม่ เลยมีความกังวล อีกอย่างคนในองค์กรของดิฉันเคยถูกขโมยเงินในอินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง โดยนำไปจ่ายชำระบัตรเครดิตให้ใครก็ไม่ทราบ ซึ่งตอนนี้ก็กำลังติดตามทวงเงินอยู่เลยค่ะ ดิฉันเลยสงสัยว่านี่เป็นอีเมล์จริงหรือปลอม และสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของ itune/apple ได้ทางไหนบ้าง เอาจริงๆ คือตอนนี้ไม่ไว้ใจเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินบนออนไลน์เลยค่ะ
นี่คืออีเมล์ที่ทาง itune ส่งมาให้ค่ะ


เขาให้โหลดไฟล์ Pdf และ กด cancel ดังรูป เพื่อขอ refund

จากนั้นลิงค์จะไปยังหน้าเวปให้ใส่ AppleID ดังรูป

ซึ่งดิฉันใส่รหัสเข้าไป ปรากฏว่า ให้เข้าไปกรอกข้อมูลต่างๆ รวมทั้งข้อมูลบัตรเครดิตด้วย  เพื่อขอ refund
แต่ยังไม่กล้าลงข้อมูลใดๆ ค่ะ เลยกลับมาเช็คยอดบัตรเครดิตที่ผูกไว้กับ Apple Id ก็พบว่ายังไม่มียอดโดนตัดบัตรเครดิตเลย
แต่ก็คิดว่าจะลองโทรไปถามธนาคารดูอีกครั้ง

รบกวนผู้ที่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ให้คำแนะนำด้วยนะคะ ว่าควรจะทำอย่างไร ขอบคุณค่ะ