ขอเกริ่นนำ ก่อนนะครับ

ผมได้รับใบแจ้งยอดจากบัตรเครดิตมีรายการนึงเป็น รายการสั่งซื่อจาก apple ซึ่งผมไม่ได้สั่งซื้ออะไรทั้งนั้น

ผมเลิกใช้ apple มาประมาณ 1 ปีกว่าๆแล้วครับ คนที่บ้านก็ไม่มีใครใช้ apple เลยครับ ใช้แต่ android กันทั้งบ้าน

ผมก็เลยลองเช็คในอีกเมล์ดู ปรากฏว่า มีบิลการสั่งซื้อ itune e-gift card ส่งมา 2 ฉบับ ตามในรูปเลยครับ


(สีแดงที่ปิดไว้คือ email ผม)

(สีแดงที่ปิดไว้คือ email ผม)

ผมไม่ใช่คนสั่งซื้อแล้วทำไมบิลส่งมาที่เมล์ผม แล้วก็ไม่รู้ว่าสั่งซื้อแล้วส่งให่ใคร

ผมเลยลองเข้าไปเช็คประวัติการสั่งซื้อใน itune ใน itune กลับไม่มีประวัติการสั่งซื้อดังกล่าว (งงในงง)
แล้วยอดในบัตรเครดิตมันมาจากไหน?

พยายามติดต่อไปทาง apple ก็ติดต่อไม่ได้ โทรไม่ติด ผมควรทำยังไงดีครับ

สรุปประเด็น ตามนี้ครับ
1. ในบัตรเครดิต มีรายการสั่งซื้อจาก apple
2. ใน itune ไม่มีประวัติการสั่งซื้อเกิดขึ้น
3. ใน email มี "บิล" ส่งมาจาก "apple" ว่าซื้อ gift card
4. ผมไม่ได้สั่งซื้ออะไรจาก apple ทั้งนั้น ใครเป็นคนสั่งซื้อ ทำไมบิลส่งมาที่ผม
5. ยอดบัตรเครดิต รายการสั่งซื้อมาจากไหนกันแน่ ?

------------ ผมจะติดต่อ apple ได้ยังไงครับ ขอบคุณครับ ---------------