สงสัยมานานแล้วครับ รบกวนพี่ ๆ หรือท่านผู้รู้ช่วยให้ความกระจ่างด้วยครับ

ได้ยินมานานแล้วว่า ถ้าอยากเป็น Tour Leader ก็ต้องเป็น Domestic Guide ทำทัวร์ในประเทศให้เชี่ยวก่อน การสอบใบอนุญาตอะไรก็มาตรฐานสูงกว่า ใช้วุฒิสูงกว่า(กรณีเทียบกับมัคคุเทศก์เฉพาะพื้นที่) อะไรทำนองนี้

แต่ Domestic Guide ที่พาทัวร์ชาวต่างชาติเที่ยวในประเทศไทย เท่าที่ได้พบเห็นมาคือ ภาษาต้องแน่นพอจะบรรยายเรื่องต่าง ๆ ได้แบบไหลลื่น อีกทั้งต้องคอยตอบคำถามลูกทัวร์ ที่บางทีก็ถามอะไรแปลก ๆ ใช้คำศัพท์แปลก ๆ แถมเอนเตอร์เทนลูกทัวร์ไปด้วยอีก คือต้องเป็นระดับคุยกับ native ได้ทุกเรื่อง แบบคล่องมาก ๆ เล่าได้สากกระเบือยันเรือรบ ประมาณนั้น

ส่วน Tour Leader คือผู้นำทัวร์ที่พาคนไทยไปเที่ยวต่างแดน แต่ในเรื่องการใช้ภาษาติดต่อจองสถานที่ โรงแรม มื้ออาหาร Local Guide อะไรต่าง ๆ ก็ใช้ภาษาแค่ระดับเบสิค ในส่วนของการบรรยายบนรถนอกเหนือจากที่ Local Guide พูดนั้น ก็ใช้แต่ภาษาไทยล้วน ๆ เพราะดูแลลูกทัวร์ไทย ซึ่งหากเตรียมตัวมาก่อนดีดี มันก็ไม่ต่างกับการพรีเซนต์หน้าห้องเรียนสักเท่าไรเลยนี่ครับ

ส่วนปัญหาต่าง ๆ ที่จะพบเจอระหว่างการทำงาน ผมคิดว่าก็น่าจะใช้ระดับสกิลในการแก้ปัญหาพอพอกัน เป็นอย่างนั้นหรือเปล่าครับ ? เพราะปัญหาต่าง ๆ ก็ไม่น่าจะต่างกันมาก ก็คงวน ๆ อยู่ที่เรื่องตั๋ว ที่นั่ง ที่พัก รถรับส่ง อาหาร การดูแล การปฐมพยาบาล ลูกทัวร์เอาแต่ใจ รับมือเคสพิเศษต่าง ๆ ฯลฯ อะไรพวกนี้

แต่ก็เข้าใจอยู่แล้วนะครับว่าไม่ว่าอย่างไรก็ต้องมีความเก๋ามาก ๆ ในการรับมือกับปัญหาและลูกทัวร์สารพัดแบบ ทั้ง Tour Leader และ Domestic Guide

ครั้งหนึ่งเคยไปทัวร์ญี่ปุ่น ไม่มีโลคอลไกด์ พี่ไกด์บอกว่าเขาเป็นทั้งไกด์และหัวหน้าทัวร์ บรรยายไทยบนรถเอง เห็นเวลาเขาติดต่ออะไรที่ไหนก็ใช้ภาษาญี่ปุ่นแบบเบื้องต้นมาก ๆ คุยกันพี่เขา เขาบอกเรียนภาษา+ไกด์มาปีนึง แล้วก็มาทำเลย แต่ในส่วนของการบรรยายภาษาไทยเขาทำได้ดีนะครับ

จากที่กล่าวมานี้ ทำให้ผมสงสัยว่า แล้วทำไมในวงการนี้ เหมือนจะจัดว่า Tour Leader เป็นขั้นกว่าของ Domestic Guide เหรอครับ ทั้งที่เหมือนจะใช้ระดับภาษาในการทำงานที่ต่ำกว่าค่อนข้างมากทีเดียว

ขอบคุณมากครับ

เพิ่มเติม ： แล้วในความเป็นจริง มีบริษัทท่องเที่ยวที่รับคนซึ่งไม่มีบัตรมัคคุเทศก์+ผู้นำทัวร์ แต่พูดเก่ง ได้ภาษาระดับกลาง ๆ ไปทำงานเป็น Tour Leader บ้างไหมครับ 55