รบกวนสอบถามพี่ๆค่ะ
หนูเอารถไปเข้าอู่เพื่อซ่อมท้ายที่โดนชนมา ซึ่งอู่นี้มีเพื่อนของพี่แนะนำมาว่าทำดีมาก และสนิทกับเพื่อนของพี่ ทั้งๆที่ไม่ได้เป็นอู่ในเครือ หนูก็เอาเข้า
เพราเค้ารับปากว่าเสร็จก่อนวันแม่แน่นอน
รถหนูทำประกันชั้นหนึ่ง เอารถเข้าซ่อมเมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม 2017
พอเอารถเข้าอู่แล้ว เจ้าหน้าที่ผู้หญิงก็มาคุยมาสอบถาม พอดีกระโปรงหน้าหนูเป็นรอยแมวข่วนนิดหน่อย เค้าเลยแนะนำให้ทำสีกระโปรง หนูก็ทำโดยตกลงจ่ายเงินเอง เจ้าหน้าที่ผู้หญิงก็เดินมาบอกอีกครั้งว่าทำสีรอบคันเลยมั้ย เคลมเลยจะได้ไม่ต้องจ่ายเงิน เดี๋ยวเค้าทำรอยให้ และถ้ามีค่า Excess ทางอู่จะทำเป็นส่วนลดให้โดยเราไม่ต้องจ่ายเอง หนูก็ตกลงทำ ซึ่งพี่เค้าทำรอยให้รอบคัน จากที่ไม่มีรอยก็มีรอยทั้งหมด 10 รอย และทางเจ้าหน้าที่ผู้หญิงกับประกันที่เข้ามาเขียนก็คุยกันตกลงกัน โดยให้หนูเขียนเคลม 3 เคลมเพื่อเคลมประกัน
ต่อมาประกันโทรมาแจ้งว่าค่า Excess ทั้งหมด 10,000 บาท หนูเลยโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ผู้หญิงคนนั้น เพื่อให้เค้ารับผิดชอบ เค้าก็ปฏิเสธ ไม่ยอมรับผิดชอบอะไรเลย ส่วนประกันที่เข้ามาก็พูดกับหนูว่าน่าจะให้ค่าเหนื่อยเค้าสักหน่อย
**ถ้าเป็นแบบนี้หนูสามารถทำอะไรให้เค้ารับผิดชอบได้บ้างคะ ตอนนี้เค้าเลยเลื่อนการรับรถของหนูออกไป บอกว่าไม่มีอะไหล่ต้องรอก่อน