5 สิงหาคม 2560 ณ scb สาขาเซ็นทรัลรามอินทรา ประมาณเวลา 11.03 น จขกท.  ได้ไปกดเงินจากตู้ รับฝากเงินที่มีคำว่า ATM ด้วยแสดงว่ากดเงินได้ (CDM/ATM )  จำนวน 5,000.- บาท หน้า scb กดครบขั้นตอน ปรากฏว่าเงินไม่ออก และเด้งบัตรที่กดออกมา พร้อมกับที่หน้าจอฟ้องว่า "ให้ตรวจสอบเงินในบัญชี" (เสียดายไม่ได้ถ่ายรูปหน้าจอไว้) เพราะนึกไม่ถึงว่าจะเป็นเรื่องขึ้นมา

จขกท.  ใช้บัตรกดเงิน extra cash ของ TMB   เป็นกองทุนเปิด  ที่มีบัตรให้กดเงินออกมาเหมือนบัตร ATM ค่ะ แต่เป็นการเบิกเงินจากกองทุน(คือขายกองทุนออก) ถ้ามีปัญหาต้องรอวันจันทร์

จขกท. เลยย้ายมากดใหม่ที่ตู้ติดกันถัดมาซึ่งเป็นตู้ ATM  โดยเฉพาะ ทำรายการสำเร็จ ได้สลิป ออกมายืนยันการถอนเงินเรียบร้อย (จขกท. เคยกดเงินจากตู้รับฝากเงินของ ธนาคารอื่นๆไม่เคยมีปัญหา มา แจ๊คพอตกับตู้ของ scb เฮ้อ )

แต่เมื่อตรวจสอบอีเมล์ที่ธนาคารเจ้าของเงินแจ้งมาที่ จขกท.  นั้น ปรากฏว่า มีการทำรายการ เบิกเงิน 2 ครั้ง ๆละ 5,000.- บาท = ถูกหักออกจากบัญชี 10,000.- บาท ทั้งๆที่ได้เงินมาแค่ครั้งเดียว 5,000.- บาท

จึงได้สอบถามกับ จนท. Scb  และเล่าเหตุการณ์ให้ฟังกับ จนท. 2 คน(ชายคนหญิงคน)  2 ครั้ง ต่างเวลา (จขกท.  ร้อนใจ เลยถามหลายครั้งต่างเวลา ) ต่างพูดเหมือนกันว่า ตู้ที่ จขกท. กดครั้งแรก(ตู้รับฝากเงิน) ในตู้ไม่มีเงิน เพราะทุกเช้า ธนาคารจะเอาเงินออกจากตู้รับฝากเงินอัตโนมัติทั้งหมด กดยังไงเงินก็ไม่ออก

แนะนำให้ จขกท. แจ้ง บลจ. ทหารไทย ดำเนินการตรวจสอบในระบบระหว่าง 2  ธนาคาร  ด้วยกัน  ทาง scb สาขาเซ็นทรัลรามอินทราทำอะไรไม่ได้เลย  

CC. Scb ในห้องนี้  มีคำแนะนำเพิ่มเติมหรือไม่  แล้วใช้เวลาตรวจสอบนานกี่วัน  กี่วันจะได้เงินคืนบัญชีกองทุนคะ