แม่เราใช้ Iphone 4 เครื่องเก่าของเรา  ใช้โทรอย่างเดียวลบแอพพวก ไลน์ เฟส ยูทูป อะไรไปหมดแล้ว
ปิดเน็ตที่ตัวเครื่องแล้ว แต่เติมเงินแล้วเงินหายเราก็เลยโทรถาม call center เค้าบอกเงินเข้าแต่มีการใช้อินเตอร์เน็ตก็เลยให้หักไป
คือเราไม่เข้าใจว่าในเมื่อเราปิดเน็ตไปแล้วทำไมถึงโดนหักเงิน แล้วแม่เราไม่ใช่คนชอบเล่นโทรศัพท์ใช้แค่โทร
แล้วแม่บอกมีข้อความว่าใช้เน็ตเกิน 1000 บาท งงว่าใช้ตอนไหน เข้าแอพอะไรดีแทคพอจะบอกได้มั้ยคะ
แล้วถ้าเติมเงินเข้าไปอีกเราก็จะโดนหักจนกว่าจะครบ 1000 บาทใช่มั้ย