คือโน๊ตบุ้คของเราเมื่อช่วงต้นปีมันเหมือนจะติดไวรัสเวลาเปิดเข้าเน็ตเปิดหน้าต่างนึงแล้วมันขึ้นมาหลายๆหน้า เลยส่งไปให้ร้านคอมแถวบ้านดูให้ แล้ว2อาทิตย์ผ่านไปเขาก็เอามาคืนพร้อมบอกว่ามันติดไวรัสแล้วก็อะไรซักอย่างแล้วลงโปรแกรมให้เราใหม่ แล้วทีนี้โน๊ตบุ้คเราก็ไม่เหมือนเดิมอีกเลยค่ะ จริงเราอยากใส่รูปแต่มันใส่ไม่ได้อ่ะค่ะ เราใช้window8 แต่เวลากดโฮมรึป่าวมันขึ้นแบบ window7 เราลดแสงโน๊ตบุ้คไม่ได้ กล้องใช้ไม่ได้เปิดไม่ขึ้น มีวิธีแก้ไหมคะ หรือควรส่งศูนย์เลย