เนื่องด้วยดิฉัน ซื้อ คอนโด โครงการหรู แห่งนึง ตรงมุมถนนสีลม-บางรัก ตึกสูงใหญ่มากๆ

ตอนพนักงานขายพาชมดูห้องตัวอย่าง แจ้งว่า เฟอร์นิเจอร์จะได้เหมือนๆ กับห้องตัวอย่าง แต่อาจจะไม่ได้แบบเดิมเป๊ะ อาจมีการเปลี่ยนแปลงหาก Lot การผลิตหมด แต่จะได้แบบ "เทียบเคียง" ซึ่ง ดิฉันก็ฟังและรับทราบ  แต่ในสัญญาไม่ม่ระบุคำนึ้

เมื่อได้รับห้องมา มีเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่ได้เทียบเคียงเลย อย่างชัดเจน อยู่ 2 รายการ คือ
1. โซฟา (ห้องตัวอย่างเป็นเบาะผ้า สีเทาเข้ม / ที่ได้มา เป็นเบาะหนัง สีขาว)
2. ฐานเตียงนอน (ห้องตัวอย่างเป็นบุผ้าเย็บแบบสวยงาม มีขาเตียง สีขาว / ที่ได้มาเป็น เบาะหนังคุณภาพอย่างห่วย ไม่มีขาเตียง สีน้ำตาลเข้ม)

ดิฉันร้องเรียนแจ้งเรื่องไปทางฝ่ายโอนของคอนโด

พนักงานฝ่ายโอนพูดว่า
1. เป็นเรื่องที่ลูกค้าตกลงกับ Sales เอง ทางเขาไม่รับทราบ (โครงการนี้เคยจ้างอีกบริษัทนึงมาขายคอนโดให้ ตอนนั้นที่คุยกับ Sales, Sales ก็แจ้งว่า ได้ขายคอนโด ตามคำสั่ง และคำพูดของโครงการที่ได้ให้ไว้กับ Sales)  - ดิฉันบอกว่ามันเป็นของโครงการ จะปัดความรับผิดชอบให้ Sales ที่ไม่ดูแลแล้วก็ไม่ถูก มาปัดว่าเป็นความผิดลูกค้าก็ไม่ใช่ เพราะตอนขาย เขาพูดแบบนี้จริง แต่ตอนได้ห้องจริงมา มันไม่ได้เป็นอย่างที่ตกลงกันไว้
2. ทางคอนโด ซื้อเฟอร์นิเจอร์แบบนี้มาหลายห้อง ทุกห้องได้เหมือนกันหมด เปลี่ยนไม่ได้
3. ห้องตัวอย่างก็แต่งไว้เกินจริงทั้งนั้นแหละ

พูดแบบนี้ไม่น่ารักเลยเราว่า

เรามีรูปภาพเปรียบเทียบ ของจากห้องตัวอย่างกับ ห้องเราด้วยค่ะ แต่เหมือนเราเพิ่งสมัครสมาชิกเลย Add รูปไม่ได้ค่ะ ทำงัยดีคะ

อยากถามผู้รู้ว่า Case แบบนี้
1. ฟ้อง สคบ. ได้มั๊ย
2. เอ่ยชื่อโครงการได้มั๊ย
3. ทำอย่างไรเราถึงจะได้รับความเป็นธรรมในเรื่องนี้คะ