เราไปทำเรื่องขอยกเลิกการใช้บริการทั้ง true online + true visions กับสาขา cp tower silom ตั้งแต่วันที่ 12/5/17 พร้อมทั้งตัว router , สำเนาหน้า book bank และจ่ายค่าใช้จ่ายที่ค้างอยู่ทั้งหมด ทางเจ้าหน้าที่สาขา cp tower silom แจ้งว่าเดี๋ยวจะมีช่างเข้าไปเก็บอุปกรณ์ true visions จะมีการโทรนัดอีกที ซึ่งจะมีการคืนเงินประกันให้หลังจากที่ช่างเข้าไปเก็บอุปกรณ์แล้ว 45 วัน ช่างเข้ามาเก็บอุปกรณ์วันที่ 16/5/17 จนเมื่อวานวันที่ 2/7/17 (ประมาณ 45 วัน) เราได้โทรเข้าไปถามความคีบหน้าของเรื่องการคืนเงินประกันกับ cell center เจ้าหน้าที่ได้บอกว่ายังไม่มีการทำเรื่องให้ฝ่ายการเงินเลยยังไม่สามารถคืนเงินให้ลูกค้าได้ เราถามว่าไหนบอกว่าภายใน 45 วันหลังจากช่างเข้ามาเก็บอุปกรณ์เราจะได้เงินคืนเข้าบัญชี เจ้าหน้าที่ได้แต่ขอโทษแล้วขอเวลาอีก 15 วัน เราเลยถามว่า 15 วันนี้จะได้แน่ใช่ไหม เจ้าหน้าที่ตอบไม่ได้ เหมือนโกงกันหน้าด้านๆ ใครเคยเจอปัญหาแบบนั้บ้างๆๆๆ ช่วยแนะนำเราทีว่าควรทำยังไง