ยุคนี้ Brand Ambassadors คนเดียวอาจเอาไม่อยู่ ยิ่งฐานลูกค้ากว้างมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งต้องมีหลายคน เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่แตกต่างกันไป เหมือนอย่างโอเปอเรเตอร์มือถือ “เอไอเอส” ที่มีฐานลูกค้ากว่า 40 ล้านราย บริการบนมือถือก็หลากหลาย เลยต้องมี Brand Ambassadors ในสังกัดถึง 10 คน เพื่อเป็นตัวแทนของแบรนด์ในการสื่อสารบริการ และแคมเปญไปยังกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างและลงลึกมากขึ้น สร้างการจดจำได้ง่าย โดยเฉพาะกลุ่ม “วัยรุ่น” ที่เอไอเอสกำลังให้น้ำหนักเป็นพิเศษ เรียกว่าใครดังใครโดนคนวัยใสเอไอเอสจะคว้ามาไว้ในสังกัดทันที


cr.http://positioningmag.com/1130122