Truemove ครับ แจ้งเรื่องคิดบิลค่าเน็ตซ้ำซ้อนไป บอกว่าขอให้ส่งหลักฐานและจะโทรกลับตั้งแต่เมื่อวาน...ยังเงียบ จนถึงตอนนี้

เนื่องจากบังเอิญได้ไปเช็คค่าอินเตอร์เน็ตใน app True iservice แล้วปรากฏยอดที่ไม่มีที่มา คือยอดเดือนมีนาคม ตามรูป

ก็เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์เมื่อวาน ปรากฎว่าได้รับแจ้งว่า ตามประวัติ ผมได้ชำระเงินค่าอินเตอร์เน็ตล่าสุดคือวันที่ 23/3/2017
(ซึ่งเป็นค่าชำระของเดือน 11/16, 12/16, 01/17, 02/17)
นี่เป็นการชำระครั้งสุดท้ายที่ True เช็คประวัติได้

ก็เลยท้วงไปว่า ของเดือน 03/17 ผมก็ไปชำระมาแล้วเมื่อวันที่ 22/4/2017
ซึ่ง True ยืนยันว่า ในข้อมูล ไม่มีการชำระใดๆ ไม่เห็นข้อมูลยอดชำระของวันที่ 22/4
พร้อมทั้งขอให้ส่งหลักฐานมาเพื่อยืนยัน
ก็เลยถามว่า แล้วจะให้ส่งหลักฐานไปที่ไหน ซึ่ง จนท แจ้งว่าจะประสานงาน จนท ด้านบิลอีกครั้งให้ติดต่อกลับ
(เพราะเมื่อวานโทรไป กดเบอร์ที่เป็นปัญหาด้านเทคนิค)

จนป่านนี้ ก็ยังไม่ติดต่อกลับ ไม่รู้จะส่งหลักฐานไปให้ได้ยังไง ก็เลยขอส่งหลักฐานให้ทานนี้ก็แล้วกันนะครับ

ปล. และยังมีเรื่อง2 ที่เป็นยอดเดือน เมษายน  จำนวนเงิน 754.83 บาท ที่เป็นจำนวนที่มากเกินกว่าแพ็คเก็จที่ตกลงกันไว้
       รบกวนเครียให้โดยด่วนด้วยนะครับ