เนื่องด้วยเมื่อวันที่03/05/2560 ได้ทำการเปลี่ยนสัญญาแบบกล่องทรูวิชั่นจากรายเดือนเป็น กล่องแบบซื้อขาด เนื่องจากเบอร์ที่ผูกกับกล่องไม่ค่อยได้ใช้เลยอยากใช้ระบบเติมเงินเลี้ยงเบอร์ดีกว่าเพราะตอนเป็นรายเดือนไม่ค่อยได้ใช้เบอร์นั้นสักเท่าไร บางเดือนก็ไม่ได้โทรสักนาทีเลยก็ว่าได้

เมื่อประมาณวันที่27/05/2560 กล่องได้เสียเพราะไม่มีไฟไม่เข้าที่เครื่องเลย จึงได้สอบถามไปยังคอลเซนเตอร์ พนักงานแจ้งว่า กล่องยังอยู่ในการรับประกันเนื่องจากเพิ่งเปลี่ยนแปลงสัญญาเป็นแบบซื้อขาด  เนื่องด้วยตัวผมไม่สะดวกไปเปลี่ยนถึงในตัวเมืองนครราชสีมา เลยสอบถามไปยังพนักงาน
ซึ่งทางพนักงานแจ้งว่าติดต่อฝากส่งซ้อมที่เทสโก้โลตัสสาขาอำเภอโชคชัยก็ได้ เพียงนำตัว
กล่องtrue  
สมาร์ทการ์ด
พร้อมด้วยสลิปใบเสร็จ
บัตรประชาชน ของผู้ที่ไปติดต่อ

***แต่วันนี้น้องทีไปติดต่อกับโทรมาบอกว่าทางshopทรูสาขาเทสโก้โลตัสอำเภอโชคชัยไม่รับฝากซ้อมเพราะเป็นกล่องแบบซื้อขาด ทั้งพนักงานshop และผู้จัดการshopดชก็แนะนำให้ซ้อมตามร้านข้างนอก(ร้านซ้อมทั่วไป)ผมจะไปซื้อทำไมในเมื่อกล่องยังรับประกันอีกทั้งก็เพิ่งเปลี่ยนแปลงสัญญาจากรายเดือนเป็นแบบซื้อขาด

และผมก็สงสัยเวลาเราโทรไปสอบถาม เรื่องเดียวกันกับพนักงานทางคอลเซนเตอร์ กลับได้คำตอบต่างกัน โทรไป3ครั้งก็ได้3คำตอบ แล้วแบบนี้ผมจะเชื่อใจได้ไหม
ป.ล.ผมเพิ่งจะโพตเป็นครั้งแรก ถ้าผิดไปก็ขออภัยด้วยครับ