โอนเงินพร้อมเพย์ ไม่เข้าบัญชีปลายทาง เงินหายไปเฉยๆ

กระทู้คำถาม
วันนี้ได้ทำการโอนเงินพร้อมเพย์ 2 รายการ ต้นทางจากธนาคารกสิกรไทย ปลายทางบัญชีธนาคารทหารไทย ทำสองรายการติดๆกัน ปรากฎเงินเข้าแค่รายการเดียว (และเป็นรายการที่เสร็จทีหลัง) ส่วนรายการแรก ธนาคารกสิกรไทยยืนยันว่ารายการสำเร็จ หักเงินไปเรียบร้อย แต่เงินกลับไม่เข้าหายไปซะเฉยๆอย่างนั้น โทรเข้า call center ทั้งสองธนาคารก็โยนกันไปมา (ตามเคย) กสิกรบอกว่าไม่ใช่ระบบของทางธนาคารเอง (เหมือนจะปัดความรับผิดชอบซะอย่างนั้น) ให้รอตรวจสอบใช้เวลาถึง 5 วันทำการ ยอดเยอะอยู่เหมือนกันค่ะ (หกหลัก) ถ้าไม่ได้เงินคืนคงเสียใจมาก มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้กับทางกสิกรไทยไหมคะ และพอมีคำแนะนำไหมคะว่าจะทำอย่างไรได้บ้างเพื่อให้ได้เงินคืน ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่