กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของเรา เนื่องจากเรามีปัญหากับสัญญากู้ซื้อบ้าน
เรื่องมีอยู่ว่า เราทำสัญญากับธนาคารแห่งนึง โดยในสัญญาระบุว่าในปีแรกเราจะได้ดอกเบี้ย 0%
และตามเงื่อนไงของวงเงินที่กู้มาก็ต้องเป็นเช่นนั้น และเมื่อครบกำหนดส่งค่างวด เราก็ส่งตามปกติ แต่ในใบเสร็จ มีการคิดดอกเบี้ย 3%
ทั้งๆที่ในสัญญาจะต้องไม่มีดอกเบี้ย ครั้งแรกที่โทรไปแจ้งพนักงาน พนักงานแจ้งว่าเค้าทำดอกเบี้ยให้ผิดจริงๆ เราจึงแจ้งให้แก้ไขให้ พนักงานแจ้งเราว่าจะดำเนินการให้แต่ไม่รับปากนะว่าจะแก้ได้หรือเปล่า  ครั้งที่สองเราโทรไปถามความคืบหน้าพนักงานแจ้งว่าต้องส่งเรื่องไปให้ผอ.เซ็นต์แต่ไม่สามารถบอกได้ว่าจะดำเนินการเสร็จเมื่อไหร่ ให้เราจ่ายตามเดิมไปก่อน มีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างค่ะ แล้วเค้าดำเนินการนานแค่ไหนค่ะ แล้วเค้าแก้ไขให้อย่างไร รบกวนมาแชร์ประสบการณ์ให้เราฟังหน่อยค่ะ