สวัสดีคับ
คือเมื่อวันที่ 7/2/2016 ผมได้ซื้อหูฟัง steelseries siberia 200จากบริษัทAdvice สาขาภูเก็ต และหูฟังรับประกัน1ปีนับตั้งแต่วันที่ซื้อและหูฟังผมหมดประกันวันที่6/2/2017และหากหูฟังมีปัญหาและยังอยู่ในระยะเวลาประกันหรือไม่ผิดเงื่อนไขประกันจะเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ผมได้ใช้งานประมาณ8เดือนปุ่มปรับเพิ่ม-ลดเสียงก็มีอาการช็อตผิดไปจากเดิม และประมาณวันที่24/12/2016 ผมได้ส่งหูฟังไปเคลมทางadvice ได้บอกว่าส่งเคลมรอไม่เกิน1เดือน และพอวันที่3/3/2017 ทางบริษัทadvice ได้โทรให้ผมไปรับของผมรอของ3เดือนกว่าๆเหมือนจะรอให้สินค้าหมดประกันก่อนแล้วค่อยส่งกลับ พอผมไปรับสินค้าปรากฎว่าหูฟังมาเป็นตัวเดิมไม่ได้มีการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าอะไรเลย และทางบริษัทadvice บอกว่าสินค้าทดสอบไม่ผ่าน ผมก็เลยไม่ยอมก็ให้ขอให้ส่งกลับไปเช็คดูอีกครั้งนึง
และผมก็รอประมาณ 1เดือนบริษัทadvice ก็ได้โทรให้ผมไปรับของ และก็ยังเป็นตัวเดิมไม่มีการเปลี่ยนอะไรทั้งนั้น ทางadvice บอกว่าสินค้าหมดระยะเวลาประกันไปแล้ว คืนตัวเดิม. adviceทำผิดสัญญารับประกันทำอย่างไรดีคับ