[Samsung] อาการเครื่องดับเอง ต้องกดปุ่มลดเสียง+power ค้างจนเปิดติด.............เกิดจากอะไรครับ ?

อาการ : เครื่องดับเอง กดปุ่ม power เปิดเครื่องแบบธรรมดาๆไม่ได้
วิธีแก้เบื้องต้น : กดปุ่มลดเสียง+ปุ่มpower ค้างไว้  เครื่องถึงจะเปิด
*****แต่แบตเตอรี่หายไป 5-10% หรือมากกว่านั้นแล้วแต่คน*****

สภาพเครื่อง SAMSUNG Galaxy S7
- แบตเต็ม
- ใช้งานปกติ
- ไม่เคยตก หล่น เปียกน้ำ
- ไม่มีแม้แต่รอยขนแมว ใส่เคสกันกระแทกตลอดเวลา

คำถาม :
1.อาการนี้เกิดจาก Hardware หรือ Software ?
2.อาการนี้จำเป็นต้องส่งเข้าศูนย์ไหม ?

*****
อัพเดท S7 อายุการใช้งานไม่ถึง2เดือนดับไปทั้งหมด4ครั้ง
1. 9 พค.60 (หลังจากดับกด Vol- และ Power เปิดใช้งานปกติ)
2. 17 พค.60 (Vol- และ Power หลังจากนั้น factory reset หลังอัพเดทfirmware OTA)
3. 6 มิย.60 (Vol- และ Power หลังจากนั้น factory reset หลังอัพเดทfirmware OTA และ Wipe cach)
**เสาร์ที่ 10 มิย.60 จะเอาเครื่องเข้าไปที่ศูนย์ซัมซุงสีลม เพื่อแก้ไขปัญหาต่อไป**
4.17 มิย.60 เสียบชาร์จก่อนอน พอตืนนอนมาดับคาสายชาร์จ มีเพียงไฟLEDเขียวที่ติด
**เสาร์ที่ 17 มิย.60 จะเอาเครื่องเข้าไปที่ศูนย์ซัมซุงสีลม ศูนย์เปลี่ยนเมนบอร์ดให้แล้ว รอดูอาการกันต่อไปว่าจะหายไหม!!
*****

เข้าศูนย์บริการครั้งแรก
10 JUNE 2017 - หลังจากการตรวจสอบเครื่อง พนง.บอกว่าไม่พบความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ จึงล้างเครื่องและลงซอฟแวร์ใหม่
ตอนนี้ผมก็รอติดตามผลจากการใช้งานต่อไป........หวังว่ามันจะหายแล้วนะอาการดับเอง



ปล.ย้ายมาจาก iOS มาAndroidก็คิดถึง SAMSUNGเจ้าแรกเลย
แต่ไม่คิดว่าเจอปัญหาอะไรขนาดนี้ จิตตกจริงๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่