ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ หลังจากอัพเดตซอฟแวร์มือถือเมื่อวันที่ 29.11.67 เป็น One UI version : 6.1 Android version : 14 ( อัพตามปกติเวลามีแจ้งเตือนให้อัพเดตซอฟแวร์ ) ปกติก่อนอัพเครื่องไม่เคยมีปัญหาดับเองมาก่อนเลยค่ะ แต่ทุกวันนี้ตั้งแต่อัพเดตมา เครื่องดับเองบ่อยและถี่มากในแต่วัน วันนึง 2-3 ครั้ง ใช้งานอยู่ก็ดับไปเอง วางอยู่เฉยๆก็ดับ เลยลองทำตามขั้นตอนเบื้องต้นที่มีอยู่บนเว็บของซัมซุง (เว็บนี้ https://www.samsung.com/th/explore/entertainment/smartphone-keeps-restarting/ ) ได้มีการทำการ wipe cache ใน recovery mode แต่ก็ยังเป็นอยู่เหมือนเดิม ได้แชทกับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่ให้รีเซ็ทการตั้งค่าแล้ว ทำแล้วก็ยังเป็น ยังไม่ได้ Factory reset เพราะมีความจำเป็นต้องใช้มือถืออยู่ค่ะ Samsung Care+ ก็หมดอายุมาแล้ว 912 วัน ถ้าจะเอาไปซ่อมเข้าศูนย์ยังไงก็ไม่คุ้ม ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหายังไงได้บ้างคะ