ดิฉันใช้บัตรเครดิตของ Kbank มา 10 ปีได้ จ่ายเงินเกินกว่าที่เรียกเก็บตลอด และตลอดเวลาก็มีการใช่บัตรอยู่อย่างต่อเนื่อง ก่อนที่จะเกิดเรื่อง ดิฉันจ่ายเงินเข้าไปเกินกว่าที่เรียกเก็บเหมือนปกติ อยู่ดีๆก็มายกเลิกบัตรเครดิตโดยไม่แจ้งล่วงหน้า แล้วยึดเงินที่จ่ายเข้าไปทั้งหมด โดยไม่แจ้งใดๆเลย พอโทรเข้าไปถามก็ตอบมาว่าบัตรหมดอายุ (ซึ่งปกติก่อนบัตรหมดอายุ จะมีการส่งบัตรใหม่มาให้ที่บ้าน แต่ครั้งนี้ไม่มีบัตรส่งมาและไม่มีการแจ้งใดๆเลย) และไม่ได้รับการต่ออัตโนมัติจากแบงค์ชาติ  แล้วให้ยื่นเรื่องเข้าไปใหม่โดยที่ธนาคารยื่นคำร้องให้ ให้รอ 4 วันทำการ  พอวันนี้โทรเข้าไปถามบอกว่าธนาคารไม่อนุมัติ ให้ยื่นเอกสารขอสมัครใหม่ ถามว่าถ้ามันห่วยขนาดนี้จะสมัครใหม่เพื่ออะไร?  

คุณไม่คิดจะรักษาฐานลูกค้าเดิมที่ใช้บริการคุณ ก็คงเจริญต่อไปอีกไม่นานหรอก .....