ผมเพิ่งเคยใช้บริการเป็นครั้งแรก แต่ก่อนใช้ของ Direct Asia ลองเปลี่ยนเจ้ามาเป็น Silkspan ดูบ้าง ปรากฏว่าทำงานได้เร็วดี มาตรวจสภาพรถก็เร็วดี คราวนี้มาถึงช่วงที่ไม่ดีบ้าง คือช่วงส่งเอกสารกรมฑัณฑ์ ซึ่งบริษัทส่งมาทางไปรษณีย์ไทย แต่ไปรษณีย์ไทยไปส่งให้ผิดที่ และตีกลับไปหา Silkspan ซึ่งปัจจุบันผมทำประกันตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ จ่ายเงินไปหมดแล้ว ณ วันนี้ 26 เมษายน 2560 ก็ยังไม่ได้รับเล่มกรมฑัณฑ์ เจ้าหน้าที่ออนไลน์หน้าเว็บก็ประสานงานให้บอกจะให้เจ้าหน้าที่โทรกลับ พอเจ้าหน้าที่โทรมาก็บอกว่าประกันของคุณทำเรียบร้อยแล้วไม่ต้องห่วง จะส่งเลขที่กรมฑัณฑ์และเบอร์สำหรับแจ้งเหตุให้  ผมก็รอมาเป็นเดือนแล้วก็ยังไม่ได้  ซึ่งเป็นอะไรที่น่าเบื่อมาก ซึ่งถ้าครั้งหน้าผมต่อประกันผมก็คงไม่เลือกที่จะทำกับ Silkspan อีกแล้ว