เราได้ซื้อโทรศัพเครื่อง ทรู4g 5นิ้ว+ซิมและเปิดเบอร์แบบจดทะเบียนรายเดือน ใช้ไปได้2-3เดือน โทรศัพท์หน้าจอแตก พอไปถามศูนย์ซ่อม ประเมินราคา2200หรือ2700 เราจำไม่แม่น
เลยไม่ซ่อมค่ะ คิดว่าไม่คุ้ม

เลยสอบถามเรื่องระงับสัญญาณโทรศัพท์ เพราะระหว่างนั้นไม่มีโทรศัพท์ใช้เลย 2เดือนได้ (เราเป็นแม่บ้าน เลี้ยงลูกที่บ้านเลยไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์)
แต่ทางพนักงานบอกยกเลิกไม่ได้ เพราะติดสัญญา เราก็แจ้งพนักงานไปว่า โทรศัพท์เรามีปัญหา และตอนนี้ไม่มีโทรศัพท์ใส่ซิมใช้งานได้ จึงอยากจะยกเลิกเบอร์ เราคิดว่าจะได้ลดค่าใช้จ่ายลง แต่พนักงานบอกให้เราหาซื้อเครื่องเพื่อใช้งาน. แต่เราไม่โอเคร จนต้องตอบกับพนักงานไปว่า เดี๋ยวจะหาวิธีลองดู หลังจากนั้นก็ไม่ได้ใช้งานอีกเลย มีบิลเรียกเก็บทุกๆเดือน เราก็ไม่ได้จ่าย เพราะไม่ได้ใช้

จนกระทั่ง4วันก่อน มีจดหมายลงทะเบียนจากทรูมูฟ
เรื่อง ขอให้ชำระค่าเสียหายจากการผิดข้อตกลง

4,990บาท ให้ชำระภายใน7วัน นับแต่วันที่ได้รับหนังสือ หากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว บริษัทจำต้องดำเนินการตามกฎหมายต่อไป

นี่คือเรา กำลังจะโดนทางทรูฟ้องใช่มั๊ยคะ
เราควรทำยังไงดี ใช้ทำระเป็นก้อนเลยคงไม่มีให้

ปล.  ไม่ต้อด่านะคะ เราขอคำแนะนำ เพราะเวลาเหลือไม่มากแล้วค่ะ