คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 7
วันนี้ก็โดนเบี้ยว ไม่รู้ช่างจะมาเมื่อไหร่ ก็ใช้แบนด์วิธเศษๆกากๆที่เหลือนี่ นั่งโหลดดูโปรฯค่ายอื่นไปพลางๆ วัดดวงละกันว่าช่างจะมา หรือผมจะไปก่อนกัน
แต่ขี้เกียจด่าคอลเซนเตอร์, ด่าช่าง, ด่า Intelligence ฯลฯ พวกนี้ปลายเหตุ ต้นเหตุคือฝั่งนโยบาย เน้นผลกำไรสูงสุดจากทรัพยากรที่จำกัด ทั้งแบนด์วิธ, พนักงาน, ลูกค้า ล้วนเป็นทรัพยากรที่เขารีดเอาจนแห้งทั้งนั้น พอมีปัญหาด้านระบบ ก็ไปไม่เป็น เพราะมันมั่วไปหมด เพิ่มแต่ลูกค้า ไม่เผื่อเหลือเผื่อขาด เผาทิ้งแล้วติดตั้งใหม่หมดยังง่ายกว่า ช่างไม่พอ ลูกค้ารอ บริการเน่า แต่ยังเก็บเงินเต็ม ไม่อาย ไม่เคยรับผิด รับแต่ชอบ บอสไม่เคยผิด เป็นความผิดพนักงาน เพราะบริษัทจ่ายให้พวกนี้มารับผิดชอบ ลูกค้าหงุดหงิด โทรเร่ง โพสต์ด่า พนง. ปลายสายปวดกบาล ไปเร่งช่าง-ฝ่ายเทคนิค แต่บริษัทเหนียว จ้างช่างมาแค่นี้ มันก็ทำได้แค่นั้น ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ก็เป็นหนังหน้าไฟต่อไป เลิกงานแต่ความเครียดยังไม่เลิก ลูกค้าตามไปด่ากระทั่งในฝัน บอร์ดประชุมกันแล้วมาให้เร่งหาลูกค้าอีก ลูกค้าเก่าไหลออก บริษัทคู่แข่งเริ่มวิ่งใกล้เข้ามา ปิดงบปีนี้ผลกำไรไม่ดีเดี๋ยวมีพิจารณาย้ายไปแผนกวิจัยฝุ่น
ยังสงสัยอยู่ว่า ซีอีโอบริษัทพวกนี้ เขาเข้าใจ 'งาน' ที่บริษัทเขาทำธุรกิจอยู่จริงๆหรือเปล่า? รู้ว่าอะไรมันทำงานยังไง สุมหัวกับทีมวิศวกรแล้วเข้าใจงานได้เหมือนเป็นพนักงานคนหนึ่ง หรือจริงๆแล้วแค่ให้เลขาสรุปทั้งหมดมาง่ายๆ อ่านนิดหน่อย, เซ็นชื่อ, ประชุม แล้วไปตีกอล์ฟ?
แต่ขี้เกียจด่าคอลเซนเตอร์, ด่าช่าง, ด่า Intelligence ฯลฯ พวกนี้ปลายเหตุ ต้นเหตุคือฝั่งนโยบาย เน้นผลกำไรสูงสุดจากทรัพยากรที่จำกัด ทั้งแบนด์วิธ, พนักงาน, ลูกค้า ล้วนเป็นทรัพยากรที่เขารีดเอาจนแห้งทั้งนั้น พอมีปัญหาด้านระบบ ก็ไปไม่เป็น เพราะมันมั่วไปหมด เพิ่มแต่ลูกค้า ไม่เผื่อเหลือเผื่อขาด เผาทิ้งแล้วติดตั้งใหม่หมดยังง่ายกว่า ช่างไม่พอ ลูกค้ารอ บริการเน่า แต่ยังเก็บเงินเต็ม ไม่อาย ไม่เคยรับผิด รับแต่ชอบ บอสไม่เคยผิด เป็นความผิดพนักงาน เพราะบริษัทจ่ายให้พวกนี้มารับผิดชอบ ลูกค้าหงุดหงิด โทรเร่ง โพสต์ด่า พนง. ปลายสายปวดกบาล ไปเร่งช่าง-ฝ่ายเทคนิค แต่บริษัทเหนียว จ้างช่างมาแค่นี้ มันก็ทำได้แค่นั้น ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ก็เป็นหนังหน้าไฟต่อไป เลิกงานแต่ความเครียดยังไม่เลิก ลูกค้าตามไปด่ากระทั่งในฝัน บอร์ดประชุมกันแล้วมาให้เร่งหาลูกค้าอีก ลูกค้าเก่าไหลออก บริษัทคู่แข่งเริ่มวิ่งใกล้เข้ามา ปิดงบปีนี้ผลกำไรไม่ดีเดี๋ยวมีพิจารณาย้ายไปแผนกวิจัยฝุ่น
ยังสงสัยอยู่ว่า ซีอีโอบริษัทพวกนี้ เขาเข้าใจ 'งาน' ที่บริษัทเขาทำธุรกิจอยู่จริงๆหรือเปล่า? รู้ว่าอะไรมันทำงานยังไง สุมหัวกับทีมวิศวกรแล้วเข้าใจงานได้เหมือนเป็นพนักงานคนหนึ่ง หรือจริงๆแล้วแค่ให้เลขาสรุปทั้งหมดมาง่ายๆ อ่านนิดหน่อย, เซ็นชื่อ, ประชุม แล้วไปตีกอล์ฟ?
แสดงความคิดเห็น
ทำไมมีกระทู้ด่าอินเตอร์เน็ททรูวันละเป็นสิบกระทู้ทุกวัน