เริ่มเรื่องเลยนะครับ คุณแม่ของผมได้ไปที่ศูนย์ค่ายฟ้า เพื่อที่จะทำการย้ายค่ายไป ค่าย AIS  พนักงานค่ายฟ้าก็บอกว่าสามารถดำเนินการได้ในวันนั้นและขอบัตรประชาชนของคุณแม่ไปตรวจสอบ     หลังจาก 5นาที     พนักงานได้มาแจ้งคุณแม่ว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากคุณแม่ติดค้างเงินค่าบริการเป็นจำนวน 2XXX บาท (ห๊ะ)  ทั้งๆที่แม่ยังไม่เคยใช้ AIS เลย และไม่เคยเปิดเบอร์รายเดือนด้วย     และต้นทางเบอร์ที่เปิดนั้น ไม่มีการใช้งานเหมือนเปิดเบอร์ทิ้งไว้ มาเมื่อ 5เดือนก่อน

จากการตรวจสอบ(Edit    ได้ที่การตรวจสอบข้อมูลที่ AIS ) พบว่า ผู้ที่เปิดเบอร์นั้น เป็นชื่อของคุณแม่ของผม   แต่ที่อยู่ ในการจัดส่งเอกสาร เป็นคนละจังหวัดกัน คืออุบลราชธานี ข้อมูลไม่ตรงกับคุณแม่ของผมซักอย่าง  (เอ้างงเป็นไก่ตาแตก)
ที่อยู่จริงๆของเรา อยู่ที่มุกดาหารครับ ไม่ได้มีญาติอยู่ อุบลราชธานีด้วย ????    พนักงานยอมเปิดให้ใช้บริการได้อย่างไร

เบื้องต้น : คุณแม่ได้ไปแจ้งความแล้วครับ


ที่ผมอยากทราบคือ พนักงานของคุณ ทำไมไม่มีการตรวจสอบอะไรให้ลึกๆก่อน ปกติ ต้องมีบัตรประชาชนตัวจริงสิครับถึงสามารถให้เปิดใช้บริการได้

จะรับผิดชอบยังไงครับ ?

Update  สถานการณ์ตอนนี้ครับ
1. ส่งใบแจ้งความแล้ว พร้อมโทรไป กสทช. ร่วมด้วยครับ
2. DTAC โทรมาขออภัยในด้านข้อมูล แล้วเรียนแจ้งมาใหม่ว่า สามารถย้ายได้เลยไม่ติดขัดอะไรแล้ว
3. AIS ยังไม่ยอมให้ย้าย (แหน่ะ)  เพราะต้องดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องถูกปลอมแปลง ชื่อ  เสียก่อน   ใช้เวลาดำเนินการ 45วัน เพราะต้องไปถึงฝ่ายกฏหมาย ครับ