เมื่อวานนี้มีจดหมายจากสำนักงานทนายความแห่งหนึ่งส่งมาหาผมที่บริษัท เนื้อความว่าเมื่อ 2 ปีที่แล้วผมได้ทำการปิดหมายเลขโทรศัพท์ไป และยังมียอดค้างชำระอยู่ ให้ผมรีบไปจ่ายเงินก่อนสิ้นเดือนนี้ไม่งั้นจะเสียประวัติทางการเงิน

ทีนี้มันมีปัญหาว่า เบอร์ที่แจ้งมามันไม่ใช่เบอร์โทรศัพท์ผมครับ ตั้งแต่ผมใช้ทรูมา ไม่เคยปิดเบอร์หรือเปลี่ยนเบอร์ใหม่เลย ซึ่งเรื่องนี้ผมได้โทรไปแจ้งที่คอลเซ็นเตอร์แล้ว ทางคอลเซ็นเตอร์จึงแจ้งให้ผมไปทำการแจ้งความ แล้วเอาบันทึกพร้อมจดหมายไปยื่นที่ทรูช้อป หลังจากตามเรื่องแล้วจึงพบว่ามันเป็นปัญหาที่เกี่ยวเนื่องจากเมื่อประมาณ 2-3 ปีก่อน ที่ชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ของผมเกิดไปสลับกับเพื่อนซึ่งไปทำการเปลี่ยนโปรโทรศัพท์พร้อมกัน ซึ่งเหตุการณ์นั้นเป็นตามกระทู้นี้ https://ppantip.com/topic/33848749 ดังนั้นผมจึงแจ้งให้เพื่อนผมทราบเพื่อมาทำการชำระเงิน เป็นอันว่าเรื่องหนี้สินได้เคลียร์เรียบร้อยแล้ว

ทีนี้มาถึงประเด็นสำคัญ ทำไมจดหมายถึงได้ส่งมายังที่ทำงานของผมได้? เนื่องจากในตอนที่เปิดเบอร์โทรศัพท์นั้น ผมได้ให้ข้อมูลที่อยู่เป็นข้อมูลบ้านโดยให้ส่งเอกสารไปที่บ้านเท่านั้น และจำไม่ได้ว่าให้ที่อยู่บริษัทไปรึเปล่า แต่ช่วงที่ทำการเปิดเบอร์นั้น ผมยังอยู่ที่ทำงานเก่าอยู่ และได้ทำการเปลี่ยนงานใหม่เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งทั้งนี้ผมไม่ได้ไปอัพเดตข้อมูลอะไรกับทรูเลยว่าที่ทำงานใหม่ของผมคือที่ไหน เพราะผมก็จำที่อยู่ที่ทำงานใหม่ไม่ได้

ผมรู้สึกไม่ดีมาก แม้จะไม่ได้เป็นข้อมูลที่เป็นความลับอะไร แต่ผมก็ไม่เคยเปิดเผยข้อมูลการทำงานของผมที่ไหน การกระทำนี้คือการขโมยข้อมูลส่วนตัวของผม และข่มขู่ คุกคามผมด้วยการส่งเอกสารแจ้งหนี้มาที่บริษัท

และเมื่อผมถามกับพนักงานที่ทรูช้อปว่าทางทรู "ไปเอาที่อยู่บริษัทผมมาจากไหน" ซึ่งผมได้รับคำตอบว่าเป็นทางสำนักงานทนายความที่รับผิดชอบเรื่องการตามหนี้เป็นฝ่ายจัดการ เมื่อผมโทรไปถามที่ทางสำนักทนายความในเอกสาร กลับได้รับคำตอบว่าเป็นทางทรูที่ให้ข้อมูลมา ผมจึงบอกว่าทางทรูก็แจ้งว่าเป็นทางคุณที่หาข้อมูลมาเอง ในระหว่างที่ทวงถามทางฝั่งสำนักงานทนายความก็พยายามเปลี่ยนไปพูดถึงเรื่องหนี้สินตลอดเวลา ซึ่งผมก็พูดตลอดเวลาว่าเรื่องหนี้มันจบไปแล้ว ที่ยังไม่จบคือเรื่องข้อมูลว่าไปเอาที่อยู่บริษัทของผมมาจากไหนต่างหาก ซึ่งทางสำนักงานทนายความก็ยังคงพยายามพูดเรื่องหนี้สิน และแจ้งว่าจะแจ้งทางทรูไม่ให้ส่งเอกสารมาที่บริษัทผมอีกแล้ว และทำการขอโทษผม จนแล้วจนรอด ก็ไม่ได้รับคำชี้แจงว่าไปได้ที่อยู่ที่ทำงานผมมาจากไหน

ในตอนนี้ สิ่งที่ผมต้องการ ไม่ใช่คำขอโทษ แต่เป็นคำชี้แจ้งว่า ทางทรูหรือทางสำนักงานทนายความ ไปได้ข้อมูลที่อยู่ที่ทำงานใหม่ของผมมาได้อย่างไร ทั้งๆ ที่ผมไม่เคยแจ้งหรืออัพเดตข้อมูลให้เลย

ผมไม่พอใจกับการถูกข่มขู่คุกคามครั้งนี้เป็นอย่างยิ่ง ไม่ทราบผมสามารถเอาเรื่องกับทางทรูหรือทางสำนักงานทนายความได้หรือไม่ครับ? ถ้าทำได้ สามารถไปร้องเรียนได้ที่ไหนครับ?

ขอบคุณที่สละเวลาเข้ามาอ่าน