เล่าเรื่องก่อนนะครับ
ผมยื่นใบสมัครบัตรเครดิตให้กับสถาบันการเงินไป เมื่อประมาณต้นเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา (2560)
วันนี้มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันข้อมูลในการสมัคร
คำถามช่วงแรก ๆ ก็ปกติดีครับ ยืนยันที่อยู่, ที่บ้านมีคนลงชื่อรับเอกสารหรือไม่ถ้ามีการส่งบัตรไป, ทำงานที่ไหน ตำแหน่งอะไร, เบอร์โทร.อะไร เงินเดือนเข้าที่ไหน, เงินเดือนเข้าอย่างไร ฯลฯ (เยอะมากครับ) แต่ไม่ถามว่า เงินเดือนเท่าไหร่, ทำงานมากี่ปีแล้ว
มาเริ่มแปลก ๆ กับคำถามหลัง ๆ "บัตรประชาชนใบปัจจุบันทำที่ไหน" "ประกันสังคมของโรงพยาบาลอะไร" ผมเลยถามกลับไปว่าทำไมใช้คำถามนี้
ได้คำตอบกลับมาว่าเป็นการยืนยันข้อมูลว่าลูกค้าตอบข้อมูลตรงกับที่แจ้งไว้หรือไม่ แต่...ผมไม่ได้ให้ข้อมูล บัตรประชาชนกับประกันสังคมไว้ แล้วจะยืนยันได้ยังไง พร้อมได้รับคำตอบมาว่าถ้าไม่สะดวกไม่ต้องให้ข้อมูลตรงนี้ก็ได้ ผมก็บอกว่าให้ได้แล้วจะยืนยันยังไงว่าข้อมูลถูกต้อง ถ้าผมตอบมั่วละ
พนักงานก็แจ้งว่าไม่เป็นไรค่ะ ไม่สะดวกก็ไม่เป็นไร...จบการสนทนา
เดี๋ยวนี้ทำบัตรเครดิตต้องถามถึงประกันสังคมและสถานที่ออกบัตรประชาชนหรอครับ
ทางสถาบันการเงินมีสิทธิในการตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ด้วยหรอครับ
คำถามที่ใช้ยืนยันการสมัครบัตรเครดิต
ผมยื่นใบสมัครบัตรเครดิตให้กับสถาบันการเงินไป เมื่อประมาณต้นเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา (2560)
วันนี้มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันข้อมูลในการสมัคร
คำถามช่วงแรก ๆ ก็ปกติดีครับ ยืนยันที่อยู่, ที่บ้านมีคนลงชื่อรับเอกสารหรือไม่ถ้ามีการส่งบัตรไป, ทำงานที่ไหน ตำแหน่งอะไร, เบอร์โทร.อะไร เงินเดือนเข้าที่ไหน, เงินเดือนเข้าอย่างไร ฯลฯ (เยอะมากครับ) แต่ไม่ถามว่า เงินเดือนเท่าไหร่, ทำงานมากี่ปีแล้ว
มาเริ่มแปลก ๆ กับคำถามหลัง ๆ "บัตรประชาชนใบปัจจุบันทำที่ไหน" "ประกันสังคมของโรงพยาบาลอะไร" ผมเลยถามกลับไปว่าทำไมใช้คำถามนี้
ได้คำตอบกลับมาว่าเป็นการยืนยันข้อมูลว่าลูกค้าตอบข้อมูลตรงกับที่แจ้งไว้หรือไม่ แต่...ผมไม่ได้ให้ข้อมูล บัตรประชาชนกับประกันสังคมไว้ แล้วจะยืนยันได้ยังไง พร้อมได้รับคำตอบมาว่าถ้าไม่สะดวกไม่ต้องให้ข้อมูลตรงนี้ก็ได้ ผมก็บอกว่าให้ได้แล้วจะยืนยันยังไงว่าข้อมูลถูกต้อง ถ้าผมตอบมั่วละ
พนักงานก็แจ้งว่าไม่เป็นไรค่ะ ไม่สะดวกก็ไม่เป็นไร...จบการสนทนา
เดี๋ยวนี้ทำบัตรเครดิตต้องถามถึงประกันสังคมและสถานที่ออกบัตรประชาชนหรอครับ
ทางสถาบันการเงินมีสิทธิในการตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ด้วยหรอครับ