อยากมาแชร์ประสบการณ์ ซื้อสินค้า kingpower online แต่รับสินค้าไม่ได้ เพื่อนเราจะเดินทางไปเที่ยวแต่เราไม่ได้ไปด้วย เราก็ได้ไปซื้อสินค้าที่สาขารางน้ำทั้งของเราและของเพื่อนก็ทำตามขั้นตอนปกติค่ะคือมอบอำนาจให้เพื่อนรับสินค้าแทน แต่เรากับเพื่อนก็มาสั่งสินค้าออนไลท์ด้วยโดยคิดไปเองว่าสามารถมอบอำนาจรับสินค้าได้เหมือนซื้อที่รางน้ำ แต่วันที่เพื่อนเดินทางเพื่อนไลท์มาบอกว่าของที่ซื้อออนไลท์รับไม่ได้ เราก็งงว่าทำไมรับไม่ได้ก็มอบอำนาจปกติ โทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ได้ความว่า ซื้อทางออนไลท์ไม่สามารถรับแทนกันได้ ถ้าจะรับแทนกันจะต้องส่งเรื่องขออนุมัติก่อนล่วงหน้า 7 วันทำการ และจะต้องส่งเอกสารสำเนาพลาสปอท ทั้งของผู้มอบและผู้รับมอบ ใบจองตั๋วเครื่องบิน ใบสั่งสินค้า แล้วรอการอนุมัติหลังจากนั้นจึงรับสินค้าได้ เราก็สอบถามเจ้าหน้าที่ว่าตอนนี้เราทำอะไรได้บ้าง ทางเจ้าหน้าที่บอกถ้าเรามีไฟล์บินเที่ยวถัดไปหลังจากนี้ก็รับได้หรือยกเลิกการสั่งซื้อ แต่เราไม่มีบินภายใน 60 วันนี้เลย ก็เลยต้องจำเป็นต้องยกเลิก โดยจะถูกหักค่าบริการ 10 % จากราคาสินค้า สรุปเราก็ทำเรื่องยกเลิกโดยส่งเรื่องไปตามขั้นตอน ก็ไม่รู้จะทำไงเพราะเราบินอีกทีก็เดือนพฤษภา แล้วเราก็ผิดเองที่ไม่สอบถามให้แน่ใจก่อนสั่งซื้อ อันนี้มาแชร์เพื่อที่ท่านอื่นจะไม่เป็นอย่างเรานะค่ะ