เรียนปรึกษาคะ

พอดีดิฉันซื้อประกันการเดินไปต่างประเทศ กับ Airasia ไว้คะ แต่ไม่สามารถเดินทางได้ เนื่องจากคุณพ่อเสียก่อนวันเดินทางคะ

โทรไปที่ tune protect travel insurance คะ เค้าแจ้งว่า ให้แจ้งเรื่องขอยกเลิกการเดินทางกับทางแอร์เอเชีย แล้วทางแอร์เอเชียก็บอกให้เตรียมเอกสารต่างๆ ส่งเรื่องให้ส่งทางแอร์เอเชียคะ แต่แจ้งว่ามีหักค่าดำเนินการ เลยไม่แน่ใจถ้าแจ้งผ่านทาง tune protect travel insurance ตรงๆ จะมีการหักค่าบริการไหมคะ

หากท่านใดมีประสบการณ์ ช่วยแนะนำด้วยคะ โทรไปถามพนักงานหลายครั้ง พูดไม่ตรงกันเลยคะ เลย งงๆ

ขอบคุณคะ