คือเราเป็นแม่ค้าขายของออนไลน์ ปกติก็ส่งพัสดุกับไปรษณีย์ไทยโดยตลอด จนรอบนี้ลูกค้าท่านหนึ่งทักมาว่ายังไม่ได้รับพัสดุเลย จนจะเป็นเดือนแล้ว เลขพัสดุก็ไม่มี
(อันนี้ยอมรับค่ะว่าเป็นความประมาทของเราเองที่ไม่ยอมดูใบเสร็จให้ดีๆก่อนว่ามีเลขพัสดุรึเปล่า เพราะปกติพอส่งเสร็จแล้วได้สลิปมา เราก็จะถ่ายรูปสลิปให้ลูกค้า)
ลูกค้ายังไม่ได้รับพัสดุ แล้วพัสดุไปอยู่ที่ไหน? แล้วทำไมพัสดุถึงไม่ตีกลับมาหาเรา?  ตอนนี้เรางงมากเลยค่ะ เพราะไม่สามารถเช็คเลขได้เลย สลิปก็ไม่อยู่ มีหลักฐานเป็นแค่รูปถ่ายเท่านั้น เราต้องทำยังไงคะ

นี่คือรูปที่เราถ่ายส่งให้ลูกค้าค่ะ